1. #1
    Avatar de jrn.gign Petit nouveau
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    Support

    Bonjour,

    Je n'arrive pas a contacter le support ubisoft j'ai attendu 1h20 au téléphone mais personne répond , il y a une adresse mail pour contacter le support ?
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  2. #2
    Avatar de taulsadoom Petit nouveau
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    Bonsoir, désolé de te l'apprendre mais tu as plus de chances de gagner au loto et de rencontrer des aliens dans la même journée que d'avoir un contact avec le support client.
    On peut dire qu'ils s'en **** royalement. Ceci dit, tu peux essayer via leur page facebook.
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  3. #3
    Avatar de Ubi-KitKoumal Community Representative
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    Bonjour jrn.gign,

    Vous pouvez tout à fait contacter notre support par mail en passant par ce lien-ci. Nous sommes navrés pour le délais d'attente.

    @taulsadoom: Nous vous demandons de modérer vos propos comme le stipule notre règlement. Nous sommes tout à fait ouverts aux critiques et remarques mais ces forums sont publiques et accessibles à tous, jeunes comme moins jeunes, et nous n'avons pas tous la même sensibilité.

    De plus, pour des problèmes d'ordres technique, il est inutile d'envoyer un message sur notre page facebook car elle ne fait pas non plus officie de support, ils ne pourront pas vous aider plus que nous malheureusement.

    Bonne journée,

    KitKoumal
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  4. #4
    Avatar de jrn.gign Petit nouveau
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    J'essaye d'envoyer un mail mais une erreur s'affiche disant :There was an error processing your request. Please try again later.
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  5. #5
    Avatar de Petruchio10 Petit nouveau
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    Envoyé par Ubi-KitKoumal Go to original post
    Bonjour jrn.gign,

    Vous pouvez tout à fait contacter notre support par mail en passant par ce lien-ci. Nous sommes navrés pour le délais d'attente.

    @taulsadoom: Nous vous demandons de modérer vos propos comme le stipule notre règlement. Nous sommes tout à fait ouverts aux critiques et remarques mais ces forums sont publiques et accessibles à tous, jeunes comme moins jeunes, et nous n'avons pas tous la même sensibilité.

    De plus, pour des problèmes d'ordres technique, il est inutile d'envoyer un message sur notre page facebook car elle ne fait pas non plus officie de support, ils ne pourront pas vous aider plus que nous malheureusement.

    Bonne journée,

    KitKoumal
    Bonjour,
    Moi aussi j'essaye de joindre le support par mail grâce a votre lien, j'ai le même message d'erreur qui ne me permet pas d'envoyer mon message.
    j'essaye de les contacter ou de trouver un forum pour résoudre mon problème au début de l'installation du jeu assassin's creed 2
    ERREUR 5006 : 800070020

    je sais pas si vous pouvez m'aider ou me diriger sur un forum qui en a déjà parler ?
    merci d'avance pour votre repose.
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  6. #6
    Avatar de jrn.gign Petit nouveau
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    J'attend toujours une réponse par rapport a mon erreur , le support ne répond toujours pas au téléphone
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  7. #7
    Avatar de KoiKe85 Petit nouveau
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    bonsoir,

    essayer de contactez le support ubi anglais sur facebook, j aime eu soucis et vu que en se moment impossible d acceder au support francais alors je les contactez via facebook et sa etait tres rapide en 2h grand max probleme regler
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  8. #8
    Avatar de jrn.gign Petit nouveau
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    Avez vous un lien ?
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  9. #9
    Avatar de jrn.gign Petit nouveau
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    Cela va faire un mois que j'attend une simple réponse du support mais toujours rien , plus jamais je n’achète des jeu chez ubisoft
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  10. #10
    Avatar de Ddec24 Petit nouveau
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    Bonjour.
    Perso j'ai joints l'assistance par téléphone le 23 février, un incident avec numéro a été ouvert, on m'a demandé de numériser des documents, mais depuis aucune nouvelle....
    Rien, il est juste indiqué "en cours". Ce délai est il normal?
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