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Sujet : Mot de passe perdu sur autre compte | Forums

  1. #1
    Petit nouveau Avatar de Gnoufus
    Inscrit
    mars 2017
    Messages
    1

    Mot de passe perdu sur autre compte

    Bonjour, il semblerait que je dispose de deux comptes UPLAY, de toutes évidences vu qu'un jeu ( Assassin's Creed 4 : Black Flag ) figurant dans ma bibliothèque steam m'annonce suite à la réinstallation que la clé CD est utilisée pour un autre compte que pour celui avec lequel je poste ce message...

    Tout irait bien si je recevais le mail pour réinitialiser mon mot de passe sur mon autre adresse mail...

    Je ne vais pas écrire ici l'adresse mail en question mais je souhaiterai sincèrement que quelqu'un de UPLAY / Ubisoft me recontacte rapidement pour régler le problème... après tout ne pas pouvoir utiliser quelque chose acheté légalement me met légèrement en colère...

    à bon entendeur... Un joueur très mécontent...
     

  2. #2
    Community Representative Avatar de Ubi-KitKoumal
    Inscrit
    novembre 2016
    Messages
    415
    Bonjour Gnoufus,

    Nous sommes navrée de vous savoir dans cette situation, n'hésitez pas à prendre contact avec nos équipes de support juste ici pour qu'elles puissent vous assister dans la résolution de ce soucis.

    N'hésitez pas à nous tenir au courant de l'avancement de la situation, nous sommes navrés de la gêne occasionnée.

    Bonne journée,

    KitKoumal
     

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