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Sujet : Récupérer un compte Uplay perdu | Forums

  1. #1
    Petit nouveau Avatar de ThePicass0
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    mars 2013
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    1

    Exclamation Récupérer un compte Uplay perdu

    Voilà j'ai perdu un compte Uplay il y a longtemps et je ne sais plus l'adresse email ni le mot de passe. J'ai encore une boîte d'un jeu que j'ai activé dessus avec le manuel et sa clé CD.
    Comment pourrais-je faire pour récupérer mon compte ?
    Merci de votre aide.
    Cordialement
    ThePicass0

    (P.S. : Comment pourrais-je changer mon pseudo ? J'aimerais que ça soit ThePiicasso au lieu de ThePicass0 ou alors supprimer mon compte plus simplement)
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  2. #2
    Forum Manager Avatar de Ubi-Cosmos
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    mai 2011
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    19 673
    Bonjour,

    Tout ceci est à voir avec le support technique (lien dans ma signature).
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  3. #3
    Petit nouveau Avatar de Skyzeew
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    mars 2014
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    Bonjours,
    Alors voila, mon problème c'est que j'ai acheter Splinter cell black list il n'y a pas très longtemps sur steam, je l'ai ensuite installer et je me suis connecter sur mon compte uplay sous le pseudo de Fire_Ghost95 . Cependant je ne me rappelle plus de mon email ni de mon mot de passe, je me suis donc re-crée un compte uplay sous le pseudo de Skyzeew pour voir si je pouvais rebalancer le jeu Splinter cell blacklist sur celui ci . Cependant quand je me connecte il me demande la clé d'activation du jeu, et quand je la rentre il me dise qu'elle est déjà utiliser, et c'est logique car je l'ai installer sur le compte Fire_Ghots95, donc je voulais savoir si il y avais un moyen de le récupérer . Je la acheter sur steam donc Est-ce que je pourrait leur demander de faire quelque chose ? Ou alors quelqu'un peut-il m'explique comment je pourrais faire ? J'ai tout les splinter cell etant un grand fan :/
    Merci d'avance .
     

  4. #4
    Forum Manager Avatar de Ubi-Cosmos
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    mai 2011
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    Quelque part en France
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    19 673
    Bonjour,

    Il faut contacter le support technique (lien dans ma signature).
     

  5. #5
    Petit nouveau Avatar de AlIeckss
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    janvier 2015
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    1

    perte de mo adresse mail

    Citation Envoyé par Ubi-Cosmos Voir le message
    Bonjour,

    Il faut contacter le support technique (lien dans ma signature).
    j'ai perdu mon adresse mail et mon mot de passe mais je connais mon pseudo et j'ai plusieurs code d activation des différents jeu que je possède
    Serait il possible d'avoir un numéro de téléphone pour résoudre ce problème.

    Le lien dans la signature nous renoi sur uplay mais il faut l adresse mail or je ne lai plus.
     

  6. #6
    Petit nouveau Avatar de Jason92assassin
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    février 2015
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    1
    Bonsoir j'ai un gros problème voila j'ai 2 compte uplay mais l'un des 2 a disparu je ne sais comment et tout allait bien encore il y'a quelques heures.
    J'essaie de me connecter et sa m'indique compte inexistant !
    pouvez vous m'aider car cela m'ennuie beaucoup.
    merci
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  7. #7
    Petit nouveau Avatar de momolesbaloches
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    février 2015
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    1
    Bonjour à tous, j'ai refait mon PC il y a quelques semaines et toutes mes connections automatiques ont disparu. Le problemes n'est pas la. En effet avant cette reinstallation complete, je me connectais à Uplay automatiquement et si mes souvenirs sont bon en utilisant ma player ID (totolesbaloches). Au final, je ne connais plus mon adresse e-mail liée à ce compte et je me retrouve dans l'incapacité total de me connecter. Mon compte comportais de nombreux jeux... Ceci mis à part, il existe toujours. En effet, je me suis creer un autre compte que j'utilise actuellement et j'ai reussi à envoyé une demande d'ami. Je n'ai trouvé aucun topic dans le support ubisoft. Je demande donc ici en esperant que le sujet ne sera pas mort si il existe une solution ou meme un moyen de se connecter via mon preofil ID. Noter néanmoins que je possède plussieurs de mes jeux en boîtes et sur steam.
    Merci d'avance pour votre aide.
     

  8. #8
    Petit nouveau Avatar de dilanfb1
    Inscrit
    mars 2015
    Messages
    2
    Bonjour j'ai acheter le 14/03/2015 The crew sur steam je l'ai installer et pour pouvoir y jouer on ma demander de créer une adresse uplay je l'ai fais mon pseudo et dilanfb mais je crois avoir fais une faute de frappe dans mon adresse mail car quand j’essaye de me connecter, j'ai se message qui me dis que soit mon adresse et incorrect ou le mot de passe et quand je fais mdp oublier je met mon adresse mail et je ne reçois aucun message pour renouveler mon mdp je voudrais savoir si il serais possible de changer mon adresse uplay de se compte qui a le pseudo Dilanfb car j'ai activer ma clé dessus donc si je me recrée un nouveau compte je ne pourrais plus avoir the crew car ma clé et déjà utiliser sur celui-ci compte. Je peux vous montrer les preuves d'achat de the crew / la clé cd etc... le compte je lai créer le 14/03/2015 dans les environs de 14H SVP aider moi car sa me fais un peux, excusez moi du terme mais "chier" d'avoir acheter un jeu a 30€ et ne pas pouvoir y jouer...

    Merci de votre compréhension,

    Dilanfb
     

  9. #9
    Petit nouveau Avatar de livendal2
    Inscrit
    mai 2015
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    Bonjour, je suis aussi dans le même cas que certain ici. J'ai changer d'ordinateur, de fournisseur d'accés et je suis totalement incapable de récupérer le compte Play existant et correspondant au nombreux jeux avec clefs CD ,de ma bibliothèque steam. ( j'ai donc due recréer un compte )

    Donc soit dans un cas, vue que mon ancienne boite mail est inexistante ,il m'est impossible de récupérer mes ID's soit dans l'autre depuis maintenant trois jours, si mon adresse actuel est bien celle que j'ai utiliser lors de la création du compte, je n'ai toujours reçue aucun mail de réinitialisation de mot de passe.

    J'ai bien lue dans les post précédents de contacter le support technique-client....Mais comment fais t'on quand le lien nous renvois a une page d'identification et que nous ne les avons pas ^^?.

    Avec un petit up: j'essaye de poser la question au service technique qui ensuite me redirige vers des question fréquemment posés sans enregistrer ma propre question...NORMALE ! ( malgré le soumettre )
    Dernière modification de livendal2, 10/05/2015 à 16h40
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  10. #10

    Oublie de compte

    Citation Envoyé par Ubi-Cosmos Voir le message
    Bonjour,

    Il faut contacter le support technique (lien dans ma signature).

    Bonjour,
    Alors voila, mon problème c'est que j'ai acheter Watch Dogs il n'y a pas très longtemps sur steam, je l'ai ensuite installer et je me suis connecter sur mon compte uplay . Cependant je ne me rappelle plus de mon email ni de mon mot de passe, je me suis donc re-crée un compte uplay pour voir si je pouvais lancer le jeu sur celui ci . Cependant quand je me connecte il me demande la clé d'activation du jeu, et quand je la rentre il me dise qu'elle est déjà utilisée, et c'est logique car je l'ai installer sur mon premier compte , donc je voulais savoir si il y avais un moyen de le récupérer . Je la acheter sur steam donc Est-ce que je pourrait leur demander de faire quelque chose ? Ou alors quelqu'un peut-il m'explique comment je pourrais faire ? Et quand vous dites d'aller sur le support technique nous ne trouvons aucune réponse à cela
    Merci d'avance.
    Cordialement.
     

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