J'ai exposé, courant décembre 2013, un problème rencontré sur jeu CALL OF JUAREZ - THE CARTEL. Ce n'est pas nouveau, vu que depuis sa sortie en 2011, il est évoqué sur différents forums de jeux vidéos. J'ai juste obtenu pour réponse, que ma demande est transférée au service concerné. S'il y a un correctif, je le trouverai sur le sîte "service client". Hors depuis 3 ans, rien n'a été trouvé et ce jeu est toujours commercialisé dans l'état, c'est se moquer du consommateur et de l'arnaque. Dorénavant, je tiendrai compte des avis sur les produits UBISOFT, et je conseille fortement de ne pas acheter suivant les critiques, car elles sont justifiées. Quand à leur support il faudrait rajouter la mention "VIRTUEL". Qu'ils mettent à jour leur robot de réponse. UBISOFT aurai mieux fait de se pencher sur la qualité que de nous obliger de passer par STEAM ET UPLAY qui pour ma part ne servent à rien, sauf à ralentir l’exécution du jeu. Dommage, car dans la lignée, de CALL OF JUAREZ, j'ai BOUND IN BLOOD et il était plutôt bien réalisé.