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Afficher la version complète : [Far Cry Primal] Error 88500014 Solution temporaire [mise à jour 2.03]



Apoteozh
02/03/2016, 20h43
N'hésitez pas à vous rendre également sur "Comment ajouter des exclusions d'analyse dans Bitdefender? (http://www.bitdefender.fr/support/how-to-add-exclusions-(exceptions)-in-bitdefender-2016-1467.html)" - Bitdefender


Question:
J'ai reçois l'erreur 88500014 quand je lance le jeu, qu'est-ce que je peux faire pour corriger ça ?

Réponse:
Vous recevez ce message d'erreur car votre pare-feu bloque la connexion, or il est nécessaire de pouvoir se connecter au serveur pour activer le jeu.

Si le jeu ne peut pas établir une connection, veuillez vous assurer que votre pare-feu ne bloque pas les connexion TCP sortantes depuis FCPrimal.exe, UbisoftGameLauncher64.exe and UplayService.exe

Nous avons identifié ce qui se passe sur une fréquence plus élevée pour les utilisateurs qui utilisent Bitdefender alors voici les étapes que vous devrez appliquer:


Déconnectez Bitdefender.
Ouvrir le programme Bitdefender et allez dans la fenêtre Modules en cliquant dessus:
http://www.bitdefender.com/images/2016%20general/modules%202016.PNG
Ici, dans Protection sélectionnez l'ongletAntivirus.
Dans la fenêtre Antivirus sélectionnez l'onglet Exclusions.
Assurez vous que Exclusions pour les dossiers est activé en cliquant sur le bouton.
Cliquez sur le lien Fichiers exclus et dossier.
Cliquez sur Ajouter un bouton, situé en haut du tableau des exclusions.
Cliquez sur Parcourir, sélectionnez le dossier que vous voulez exclure de l'analyse. Assurez-vous qu'il soit exclu à la fois pour l'analyse "à l'accès" et "à la demande", puis cliquez sur OK.
Cliquez surAjouter et cliquez ensuite sur OK pour sauvegarder les changements et fermez les fenêtres.
Puis cliquez sur "Procès d'exclusion", ajoutez le fichier .exe de l'application et assurez-vous que ce soit "Autorisé" > cliquez sur "Ajouter" puis sur fermer. (cela va les exclure des contrôles de ATC and IDS)

Pour ajouter une règle de Pare-feu pour une application (qui s'applique à Bitdefender Internet Security et Bitdefender Total Security):

Allez dans la section Protection et cliquez sur le modulePare-feu.
Cliquez sur l'onglet Règles situé au dessus puis cliquez sur Ajoutez une règle.
Accèdez à l'application et cliquez sur Ok, puis assurez-vous que les paramètres suivants sont activés:
Dans le Type de réseau selectionnez Faire confiance, Maison(home)/Bureau(office), Public, Ne plus faire confiance.
Permission: Autoriser
Cliquez sur OK et fermez la fenêtre des Règles.

Avant de relancer le jeu, n'oubliez pas de re-lancer votre PC.

Si vous avez besoin d'aide pour ce faire, vous pouvez consulter le site internet de votre logiciel pare-feu.

Windows (https://www.microsoft.com/fr-fr/windows)
Bitdefender (http://www.bitdefender.fr/)
Avast (http://www.getavast.net/fr/prise-en-charge/gestion-exceptions)
McAfee (http://home.mcafee.com/Default.aspx?culture=FR-FR)


Une fois ces étapes suivies, si vous continuez à rencontrer des problèmes, merci de contacter notre Support Technique (https://support.ubi.com/fr-fr/).
Veuillez vous assurer de leur fournir autant d'information que possible, notamment quel pare-feu vous utilisez.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement.

Apoteozh