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Afficher la version complète : [PC] Uplay - DLC Assassin's Creed Revelation - L'archive perdue ne s'installe pas



feonix62
11/06/2016, 21h04
Bonjour,

J'ai acheté une clé pour le DLC "L'archive Perdue" du jeu Assassin's Creed Revelation sur le site G2A, la clé étant bien destinée à la plate-forme Uplay, celle-ci a bien été activée et le DLC apparaît comme "Acquis" sur mon compte Uplay.
Pourtant, quand je lance le jeu, le DLC n'est pas actif (L'archive perdue n’apparaît pas dans le menu principal).
Je précise que j'ai installé le jeu via la plate-forme, j'ai tenté la vérification des fichiers et de désinstallé et réinstallé le jeu, mais sans succès.
J'ai ouvert un ticket le 01/06/2016 qui est resté sans réponse à ce jour (pas très sérieux quand on nous promet une réponse dans les 48h ...), le numéro de ticket est 03342451.
Si quelqu'un peu m'aider, je lui en serait très reconnaissant.

Bien cordialement,
David

NashHero
12/06/2016, 08h44
Bonjour,

Avez-vous essayé d'appeler le service-client pour les relancer?

Vous trouverez leur numéro dans ma signature.

Toutes mes excuses pour la gêne occasionnée.
Elliot

feonix62
17/06/2016, 15h26
Bonjour,

J'ai eu le support par téléphone et mon problème a été résolu.

En fait, le DLC nécessite une double activation :
- sur le compte Uplay
- dans le jeu en se rendant dans "Extras -> Contenu exclusif -> Saisir code" pour y rentrer à nouveau la clé.

Merci encore pour l'aide apporté.

Cordialement
David

NashHero
17/06/2016, 15h34
Bonjour,

C'est une excellente nouvelle! ;) Merci de nous avoir tenu au courant! ;)

Bon jeu,
Elliot