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Afficher la version complète : Problème code alpha PS4



lesushi
07/10/2016, 12h29
Bonjour, hier j'ai reçu par mail un code pour participer à l'alpha, mais quand je vais sur le psn pour entrer le code ça me dit "code invalide".
Donc je ne peux même pas accéder au téléchargement, comment je peux faire svp ?

Merci

HardSport-Gamer
07/10/2016, 13h19
Bonjour lesushi,

Etes-vous bien sûr que votre code est pour PS4 ? Etes-vous bien sûr de l'avoir entré correctement ?

Si le problème persiste malgré tout, n'hésitez pas à contacter directement notre support technique. Vous pouvez nous joindre par téléphone au 01 57 32 44 55 ou par internet: https://support.ubi.com/fr-fr/ (https://support.ubi.com/fr-fr/)

lesushi
07/10/2016, 13h40
Oui je me suis inscrit uniquement pour la PS4 et oui je l'ai entré plusieurs fois correctement. Je suis obligé de vivre en France pour y avoir accès?

HardSport-Gamer
07/10/2016, 14h40
Il est tout à fait possible que le code soit lié à un territoire, dans quel pays habitez-vous ?

lesushi
07/10/2016, 14h43
Je vis au Brésil

HardSport-Gamer
07/10/2016, 15h19
D'accord, dans ce cas la meilleure chose à faire est sans doute de contacter notre support brésilien: https://support.ubi.com/pt-br (https://support.ubi.com/pt-br)

lesushi
07/10/2016, 15h23
Merci pour vos réponses

HardSport-Gamer
07/10/2016, 15h25
A votre service ;)

aymeric17
07/10/2016, 15h53
Bonsoir, j'ai du mal a comprendre malgré mes recherches comment faire pour lancé le téléchargement du jeu sur PS4, j'ai rentré ma clé d'accès sur le PS store mais ça ne marche pas non plus...

Apoteozh
08/10/2016, 12h00
Bonsoir, j'ai du mal a comprendre malgré mes recherches comment faire pour lancé le téléchargement du jeu sur PS4, j'ai rentré ma clé d'accès sur le PS store mais ça ne marche pas non plus...

Bonjour Aymeric17 et bienvenue sur nos forums :)

Je t'invite à te renseigner sur les forums dédiés à l'Alpha Steep ici (http://forums.ubi.com/forumdisplay.php/1378-Technical-Support) ou à contacter directement le support technique (support.ubi.com).

Merci pour ta compréhension, j'espère que ton problème sera vite résolu !

Apoteozh