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Afficher la version complète : Code de Conduite



Ubi-Apoteozh
10/11/2016, 16h02
Conditions d’Utilisation d’Ubisoft
Ce code de conduite s’ajoute aux Conditions d’Utilisation d’Ubisoft. Veuillez vous référer à ces conditions pour d’autres règles de conduite.

Responsabilité*:
Ubisoft ne peut être tenu responsable des actions ou commentaires faits par les utilisateurs dans les différentes zones du jeu, les forums ou autres médias sociaux. Ubisoft se réserve le droit de supprimer tout ou partie du contenu publié par un utilisateur sans avertissement ou notification préalable.

Nous vous conseillons vivement de ne pas fournir d’information personnelle ou de compte à quiconque. Cela inclut les informations qui peuvent servir à vous identifier (numéro de sécurité sociale, numéro de téléphone, adresse physique, etc.) ou les information pouvant servir à compromettre votre compte (adresse e-mail personnelle, réponses à vos questions de sécurité, etc.).
Veuillez noter qu’un représentant d’Ubisoft ne vous demandera jamais de divulguer votre mot de passe.

Code de conduite*:
Lorsque vous jouez à STEEP, vous devez respecter les autres utilisateurs et leurs droits d’utilisateur. Les points suivant doivent être observés par tous, et l’équipe d’Ubisoft se chargera de les faire appliquer*:


Toute violation présumée du code de conduite ou des conditions d’utilisation fera l’objet d’une enquête de l’équipe d’Ubisoft. Ubisoft se réserve le droit de suspendre, bannir, ou supprimer tout compte d’utilisateur sans avertissement ou notification préalable.
Lors de l’utilisation des services fournis par Ubisoft, les utilisateurs ne peuvent pas adopter ou encourager de comportement ou de communications illégaux.
Les utilisateurs doivent suivre les instructions qui leur sont fournies par l’équipe d’Ubisoft. Le non-respect de toute demande effectuée par un employé d’Ubisoft à l’utilisateur sera considérée comme une violation du code de conduite et pourra conduire à la suspension ou à la révocation du compte.
L’utilisateur doit respecter les règles détaillées dans ce code de conduite lors de l’utilisation des services offerts par Ubisoft et le jeu STEEP. La liste suivant de conduite prohibée donne des exemples de comportement inacceptable, mais ne doit pas pas être considérée comme exhaustive.



Conduite prohibée


Il est interdit de harceler ou de persécuter d’autres joueurs via des communications écrites ou orales. Ubisoft ne tolérera aucune forme de harcèlement et peut se voir obligé de suspendre ou de bannir tout compte de joueur en cas de harcèlement.
Il est interdit de publier du contenu à caractère explicitement sexuelle ou pornographique via les médias et les plateformes mises à la disposition du joueur par Ubisoft.
Tout contenu ou langage considéré comme illégal, dangereux, menaçant, abusif, obscène, vulgaire, diffamatoire, haineux, raciste, sexiste, offensant à titre éthique, ou à caractère de harcèlement est interdit. Ceci inclut l’utilisation de la liste ci-dessus dans les forums, via le système de chat du jeu, ou par VOIP.
Il est strictement interdit aux joueurs de se faire passer pour un employé d’Ubisoft.
Toute conduite qui interrompt le déroulement global du client et du forum du jeu, ou tout autre média d’Ubisoft est interdit. Ceci inclut, sans y être limité, le spam, la publicité ou le démarchage d’autres produits.
Les abus écrits ou oraux à destination d’un employé d’Ubisoft ne seront pas tolérés, et peuvent conduite à la suspension ou à la suppression du compte.
Il est interdit de reposter tout contenu préalablement modéré dans les forums. Veuillez contacter directement un responsable de la communauté si vous avez des questions sur la raison pour laquelle un post de forum ou un fil de discussion a été modifié ou supprimé.
L’exploitation d’un bug ou d'un problème nouveau ou connu dans le but de gain personnel est interdit et peut conduire à une dégradation du personnage, une suspension ou une suppression de compte.
Toute tentative de modifier, corrompre ou changer le code du jeu ou du serveur est strictement interdite. Un tel comportement conduira à l’annulation immédiate du compte, et peut même conduire à une responsabilité personnelle et/ou des poursuites pénales.
L’utilisation de clients tiers de piratage, de triche ou de bots est strictement interdite.



Noms d’utilisateur et de contenus générés par l’utilisateur
Les règles suivantes clarifient le type de noms que vous n’avez pas le droit d’utiliser*:


Vous ne pouvez pas utiliser de nom qui est contraire au code de conduite. Ceci inclut l’usage de noms de nature haineuse, raciste, diffamatoire, offensante à titre éthique, obscène, vulgaire ou de nature sexuellement explicite, ainsi que de tous autres mots offensants.
Vous ne pouvez pas utiliser de noms qui conduisent au harcèlement ou à la calomnie d’autres utilisateurs.
Vous ne pouvez pas utiliser le nom d'un employé d’Ubisoft.
Vous ne pouvez pas utiliser le nom d’un personnage, d'un objet, ou d'un produit protégé par copyright ou marque déposée.
Vous ne pouvez pas utiliser de nom de la culture ou des médias populaires.
Vous ne pouvez pas utiliser de nom à connotation religieuse ou historique.
Vous ne pouvez pas utiliser de nom lié à une activité ou une organisation terroriste.
Ubisoft se réserve strictement le droit d’utiliser les noms liés à la licence STEEP.
Vous ne pouvez pas utiliser de nom se référant à une maladie, un médicament, une drogue ou un alcool.
Vous ne pouvez pas utiliser de nom qui viole les règles mentionnées ci-dessus via l’association du prénom et du nom de famille.
Vous ne pouvez pas utiliser de nom contenant des fautes d’orthographe ou écrits de façon à violer les règles mentionnées ci-dessus.



Sécurité du compte*:
L’utilisateur est seul responsable de la sécurité de son compte, et d’empêcher la mise en péril de son système et de son compte.

Toutefois, Ubisoft jure d’aider l’utilisateur si ce dernier pense que la sécurité de son compte est menacée ou compromise. Si un compte a été volé ou utilisé par un tiers sans autorisation, une enquête sera menée par l’équipe d’Ubisoft, et le compte sera bloqué pendant ce temps.

Ubisoft ne garantit aucune compensation pour les dégâts causés par l’utilisation frauduleuse d'un compte. Seuls les résultats de l’enquête peuvent déterminer les actions nécessaires.

Tout acte de piraterie ou vol sera puni et peut donner lieu à une responsabilité personnelle ou des poursuites pénales pour la partie coupable.

Service client
Le service client est là pour vous aider à résoudre tout problème que vous pouvez rencontrer dans le jeu. Vous pouvez le contacter via le jeu ou le site, dans la partie support. Voici une liste non-exhaustive de ce que le service client peut faire pour vous*:


Vous recevrez rapidement un accusé de réception au sujet de votre (vos) question(s) et/ou problème(s).
Nous ferons notre maximum pour ne pas intervenir ou gêner le jeu à moins que cela ne soit absolument nécessaire pour accomplir notre travail.
Tous nos utilisateurs sont traités de manière identique.
Tout incident pouvant être interprété comme une violation des règles fera l’objet d’une enquête. Le bénéfice du doute sera laissé à l’utilisateur avant qu’une action soit entreprise.
Les sanctions seront appliquées aussi rapidement que possible, en fonction de la gravité de la violation, des circonstances et de l’historique de votre compte.
Toute correspondance entre l’utilisateur et le service client est privée. Elle ne sera pas divulguée aux autres utilisateurs.



Politique disciplinaire*:
Ubisoft souhaite offrir aux utilisateurs un environnement de jeu accueillant, aussi bien dans le jeu que dans les forums. Mais une violation du code de conduite peut se produire. Quand c’est le cas, le service client enquête et fera son possible pour traiter les gens impliqués avec justice et équité. En fonction de la gravité de la violation et de l’historique du joueur, le service client peut décider d’agir de la façon suivante*:


Il est possible qu’aucune sanction ne soit infligée.
Un avertissement peut être envoyé au joueur responsable de la violation. Dans ce cas, l’action prise sera notifiée sur son compte.
Un joueur peut se voir restauré son compte dans un état antérieur si l’un de ses personnages a réussi à progresser dans le jeu par des moyens qui rentrent en violation du code de conduite. La pénalité sera notifiée sur son compte.
Un joueur peut être interdit de participation aux classements de challenges du jeu. La pénalité sera notifiée sur son compte.
Un joueur peut être suspendu pendant une période de temps allant de quelques heures à quelques jours. La pénalité sera notifiée sur son compte.
Un joueur peut se faire supprimer son compte. Cela signifie que l’accès au jeu sera bloqué jusqu’à une date indéterminée.



Vous trouverez ci-dessous des exemples de comportement pouvant conduire à l’exclusion de votre compte du jeu en ligne, ou à une restriction d’accès au jeu d’autres manières*:


Triche / Mods / Piratage*: Le joueur utilise une version modifiée du client du jeu, ou un logiciel tiers lui procurant un avantage injuste ou causant un préjudice sérieux à l’expérience des autres joueurs*: La pénalité maximum est l’exclusion permanente dès la première infraction.

Langage ou comportement / menaces offensants*: Poster ou publier (forums publics/privés, chats ou VOIP privés) tout langage ou contenu en violation du présent code de conduite*:
Première infraction*: Avertissement
Deuxième infraction*: Suspension temporaire ou rendu silencieux des canaux
Infractions multiples*: Exclusion du compte du forum



Harcèlement*: Le harcèlement ou la persécution sévère d’autres joueurs via des communication écrites ou orales dans et en dehors du jeu (forums publics/privés, chats ou VOIP privés)

Première infraction*: Avertissement
Deuxième infraction*: Suspension temporaire
Infractions multiples*: Exclusion permanente



Exploitation*: Déclenchement et utilisation d'un bug ou d’un problème, ou contournement des règles établies du jeu dans le but de gagner un avantage significatif ou de sauter les étapes de progression normalement nécessaires.

Première infraction*: Dégradation du compte et suspension temporaire
Infractions multiples*: Exclusion permanente



Publicité / Spam*: Perturber les conversations à des fins personnelles ou commerciales avec des posts répétés ou de nature similaire.

Première infraction*: Avertissement
Deuxième infraction*: Suspension temporaire
Infractions multiples*: Exclusion permanente



Phishing / Scamming*: Toute tentative de fraude ou de tromperie des autres joueurs dans le but de gagner un avantage personnel ou financier, y compris mais pas uniquement*: informations personnelles, cartes de crédit, etc.

Première infraction*: Exclusion permanente



La durée de la suspension sera décidée à la discrétion d’Ubisoft, au cas par cas.
Une véritable action disciplinaire peut différer de la liste des exemples en fonction de la gravité du comportement et sera décidée à la discrétion d’Ubisoft, au cas par cas.


Contestation des sanctions de compte*:
Si vous avez une question ou souhaitez contester une sanction de compte qui vous a été infligée, veuillez adresser une requête au service client en utilisant les options de contact fournies sur notre portal de support à la clientèle. Veuillez y faire figurer toutes les informations nécessaires. Nous répondrons à vos questions aussi rapidement que possible.

Veuillez respecter le code de conduite*:
Aidez-nous à faire de ce site, du jeu et des forums un espace communautaire accueillant. Respectez le code de conduite et encouragez les autres à faire de même. Si vous rencontrez des joueurs qui ne connaissent pas le code de conduite, encouragez-les poliment à le consulter.