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Afficher la version complète : Commande débité mais aucun jeu reçu



Vnk02
26/11/2016, 10h21
Bonjours,

J'ai pré-commander le collector de Ezio le 01/10/2016, le prélevement à bien étais effectuer or je n'ai eu aucun mail me renseignant sur l'état de l'envoi du jeu ni même un numéro de suivi. Jusqu'a présent le jeu n'est toujours pas arrivé alors que sur mon historique de commande il s'affiche expédié. (J'ai quand même reçu la confirmation de commande)

Je voulais savoir si je suis le seul dans ce cas ? Ou si quelqu'un étais au courant d'un quelconque problème chez Ubisoft ?

NashHero
26/11/2016, 13h40
Bonjour,

Avez-vous essayé d'appeler notre service-client qui pourront vous informer du statut de votre commande ?

Cordialement,

Vnk02
27/11/2016, 20h01
Bonsoir,

Non j'ai pas appelé mais j'ai envoyer un mail, toujours sans réponse.

Cdlt.

Ubi-JollyCharly
29/11/2016, 17h02
Bonjour,

Pourriez-vous me donner votre numéro de ticket par MP?

Merci d'avance