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Afficher la version complète : [Coup de Gueule] Support Client + Verification en 2 Etapes



Nekikool34
29/11/2016, 22h04
Bonsoir !

J'écris ce post pour communiquer mon mécontentement !

J'ai du envoyer mon tel en SAV et j'ai perdu !

Dont l'authentificateur Google !

Chez tous les concurrents j'ai pu me reconnectant en annulant la verification et par email !

Sauf chez UBI !

Ca fait 5 fois que j'appel le support et personne ! Je ne peux me connecter !

Donc pas jouer, donc pas me détendre après ma journée de boulot !

Je souhaite être contacter au plus vite !

Merci !

Apoteozh
29/11/2016, 22h36
Bonjour Nekikool34,

Le seul moyen de régler ce problème est de contacter le service client (désolé), je t'invite à les joindre par téléphone ou par email ici (support.ubi.com/fr-FR/). Si tu n'arrives toujours pas à les joindre, ce qui n'est pas normal, tu peux me partager ton numéro de ticket par message privé (http://forums-fr.ubi.com/private.php?do=newpm&u=226541), je le ferai suivre, le numéro de ticket est obtenu après l'envoi d'un message écrit au support technique.

Désolé pour la gêne occasionnée et à bientôt,

Apoteozh

emofal
05/12/2016, 17h10
Probleme resolue par appel telephonique .