PDA

Afficher la version complète : Suis-je le seul?



flavgirard
02/12/2016, 15h06
Salut tout le monde,
Voici ma question, j'ai précommander steep en gold le 22/11 le jeu se trouvais bien dans mes commande, mais aucun mail de confirmation, aujourd'hui, aucun mail d'expédition. Est ce que les personnes qui ont précommander sur ubistore on le soucis oui c'est juste moi?
C'est frustrant de savoir que tu as précommander et que en allant en boutique tu pourrais deja y jouer.

Merci pour vos réponses.

NashHero
02/12/2016, 18h51
Bonsoir,

Désolé de la gêne occasionnée, avez-vous contacté le revendeur pour savoir l'état de votre commande ?

S'il s'agit d'Ubisoft, contactez nous via ce lien (https://support.ubi.com/fr-fr/Faqs/000020773/Coordonn%C3%A9es-Support-Ubisoft)!

Cordialement,

flavgirard
02/12/2016, 19h04
J'ai appelé le service client, ils m'ont dit que ma commande avait pas été confirmée ils ont pas su me dire d'où venait le problème.

Je risquais de l'attendre un moment. Du coup je laisse tomber le shop Ubisoft et j'ai commander chez micro mania. Tant pis pour l'offre de précommande.

NashHero
02/12/2016, 19h12
Je suis vraiment navré de votre soucis ! J'espère que vous recevrez le jeu rapidement.

A bientôt sur les pistes,

John38550
03/12/2016, 10h51
Moi j'ai essayé de contacter le support au téléphone mais ne sont pas dispo le samedi. Le problème j'ai bien était débité les 13/11 j'ai bien la facture mais toujours rien pour le télécharger

NashHero
03/12/2016, 12h34
Bonjour,

Normalement le support est dispopnible par téléphone le samedi de 10h30 - 19h.

Bonne journée,