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Afficher la version complète : Impossible de relancer mon jeu



Loic78570
03/12/2016, 17h49
Salut,Depuis cette après-midi, après avoir navigué dans la boutique uplay dans le jeu, j'ai eu un crash et depuis il m'affiche que cette erreur (ci joint en photo), parfois il se referme immédiatement sans rien me dire. Que faire ?J'espère n'avoir pas dépensé 60 boules dans un jeu auquel je ne peut plus jouerMr GAVENS

Image d'erreur :

https://www.dropbox.com/s/78ep9h80t7pv9bq/Capture d'écran 2016-12-03 17.30.03.png?dl=0

https://www.dropbox.com/s/78ep9h80t7pv9bq/Capture d'écran 2016-12-03 17.30.03.png?dl=1

HardSport-Gamer
03/12/2016, 18h45
Bonjour Loic78570,

Pourriez-vous vérifier l'intégrité des fichiers du jeu via Uplay (http://ubi.li/5r5u9) et réessayer ? Si cela ne fonctionne toujours pas, je vous invite à prendre contact avec notre service technique afin qu'il vous aide à trouver une solution. Vous pouvez nous joindre par téléphone au 01 57 32 44 55 ou par internet: https://support.ubi.com/fr-fr

Loic78570
11/12/2016, 13h05
Problème résolu : L'erreur apparaît quand la RAM est insuffisante (par ex: fermer chrome)

HardSport-Gamer
12/12/2016, 15h44
Problème résolu : L'erreur apparaît quand la RAM est insuffisante (par ex: fermer chrome)

Content de voir que le problème est résolu, amusez-vous bien du coup ;)

thedope.
13/12/2016, 10h38
S'il vous plait n'en restons pas là
J'ai exactement le même problème (la seule fois où j'ai pu le lancer c'est effectivement en fermant Chrome). Là ce matin, reboot, démarrage à blanc, pas de browser, programmes additionnels fermés et j'ai le même problème... Merci de laisser ce ticket ouvert.

HardSport-Gamer
13/12/2016, 22h50
S'il vous plait n'en restons pas là
J'ai exactement le même problème (la seule fois où j'ai pu le lancer c'est effectivement en fermant Chrome). Là ce matin, reboot, démarrage à blanc, pas de browser, programmes additionnels fermés et j'ai le même problème... Merci de laisser ce ticket ouvert.

Bonsoir thedope,

Avez-vous essayé de contacter notre service technique ?

thedope.
14/12/2016, 15h42
bah si quelqu'un pouvait répondre... toujours le même problème, ça se lance juste une fois sur 20... c'est pénible
et la nouvelle mise à jour tombée il y a 30 min ne change rien... j'ai déjà envoyé quelques rapports de plantage

et là je suis en attente au téléphone... on va bien voir qui/si ça répond ;)
merci

thedope.
14/12/2016, 17h54
en plus quand on vous appelle, on poireaute des plombes avec une musique de fond, on a l'impression que vous avez enregistré ça au décollage des avions, au coeur d'une tornade, ou bien qu'on vous crache à la tronche sans cesse :(

HardSport-Gamer
14/12/2016, 19h02
en plus quand on vous appelle, on poireaute des plombes avec une musique de fond, on a l'impression que vous avez enregistré ça au décollage des avions, au coeur d'une tornade, ou bien qu'on vous crache à la tronche sans cesse :(

Bonsoir thedope,

Sincèrement désolé pour le temps d'attente, nous sommes malheureusement extrêmement sollicités en cette période de fin d'année. Si vous n'arrivez pas à joindre l'un de nos techniciens, essayez de rappeler demain matin, il y a moins d'appels en règle générale. Pour rappel voici les horaires: 10h30-23h en semaine / 10h30-19h le weekend.

thedope.
14/12/2016, 19h38
je n'arrive même plus à le lancer. parfois j'arrive à envoyer un rapport de plantage, mais très rarement
là, ça se lance sous windows, puis ça s’arrête, ça ne passe même pas en full screen, je n’arrête pas de cliquer sur "jouer" dans uplay, rien ne se passe, ça se lance puis ça s’arrête, je n'ai que très rarement le message ci-dessus, c'est vraiment très pénible !

thedope.
14/12/2016, 19h44
Allez hop, je me tire sur le forum USA avec le big update: http://forums.ubi.com/showthread.php/1519636-Known-Issues-List-Updated-12-13-2016 j'aurai probablement plus de chances qu'ici, d'autant qu'apparemment je ne suis pas un cas isolé... !!!