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Afficher la version complète : Besoin d'aide pour compte Uplay



Punnareay1
11/12/2016, 12h53
Bonjour j'ai un gros problème avec mon compte Uplay, quand j'essaye de me connecter, ça me demande un code de vérification en deux étapes or je n'ai jamais demander cela et quand je rentre un code de Google Authenticator, cela ne marche pas. Mais quand j'active cette vérification sur google, les code marchent. J'ai donc besoin d'aide pour récupérer mon compte. Aidez-moi s'il vous plait. Merci.

PRODEOD.bug
11/12/2016, 15h46
Bonjour Punnareay1,

Seul le support technique (https://support.ubi.com/fr-FR) pourra vous aider à résoudre ce problème en désactivant Google Authentificator.

Bon jeu,

PRODEOD

Mirrors77
13/12/2016, 22h16
Bonjour,

J'ai également le même soucis et ce depuis le 11/12, l'éditeur à du faire une MAJ dans ses systèmes et l'option de vérification en 2 étapes se réactive à l'encontre des utilisateurs...
Impossible de les contacter depuis leur site officiel, auriez-vous d'autres méthodes pour débloquer ça ?

Merci.