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Afficher la version complète : Même problème que beaucoup d'autres...



Askine_FR
27/12/2016, 19h40
Après trois jeux achetés (farcry, rainbow6, watchdogs2), et plus de 100€ dépensés, impossible de les utilisés à cause d'un "service ubisoft actuellement indisponible". Impossible de lancer Uplay, c'est certainement une config du PC car ça fonctionne sur un autre. En tout cas aucune des astuces données ne fonctionne : antivirus enlevé, programme démarré en tant qu'administrateur, fichier hosts supprimé, uplay désinstallé/réinstallé, rien n'y fait et aucune réponse pour l'instant du message envoyé au support. D'ailleurs messieurs du support, teamviewer ça existe et c'est très pratique. Il est absolument scandaleux de n'avoir aucune réponse de la part d'une marque aussi connue. Surtout quand on voit le nombre de personnes qui rencontrent ce problème. Mais bon tant qu'on sera assez c.. pour acheter leur jeux, ils auraient bien tort de s'en priver!

Ubi-KitKoumal
28/12/2016, 10h42
Bonjour Askine_FR,

nous sommes navrés que vous soyez dans cette situation, malheureusement si toutes les astuces données jusqu'à présent et que vous avez testé n'ont pas fonctionné, il n'y aura que le support pour vous aider. Nous avons bien conscience que vous n'est pour rien dans cette situation, mais les périodes de fêtes sont toujours très chargées pour le support, ce qui rend leurs réponses plus lentes à venir. Votre ticket n'est pas pour autant ignoré et vous recevrez bien une réponse dans les meilleurs délais.

Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi tenter de les joindre à ce numéro : 01 57 32 44 55

Une fois de plus, nous sommes désolés pour l'attente et la gêne occasionnée, nous espérons que le soucis sera vite réglé.

Bonne journée.

KitKoumal