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Afficher la version complète : Rocksmith 2014 Remastered injouable



Extra-Muros
15/01/2017, 14h01
Bien le bonjour,

je viens d'acheter Rocksmith 2014 et depuis 2 jours que je l'ai je n'ai pas pu passer le tuto car il est injouable.

Dès le lancement le son est hyper saturé et très ralentit.

Je me suis demandé si mon câble Rocksmith n'était pas foireux alors j'ai lancé Rocksmith premier du non et non, tout fonctionne nickel, aucun bug.

J'ai donc dans un premier temps désinstallé et réinstallé le jeu, ça ne change rien, j'ai testé différents ports USB, rien non plus.

Auriez-vous déjà rencontré le soucis et si oui, une petite soluce ? ^^

Merci d'avance à vous.
:):)

Ubi-KitKoumal
17/01/2017, 16h54
Bonjour Extra-Muros,

si vous jouez sur PC, il est possible qu'il s'agisse d'un soucis de configuration, nous vous conseillons donc de vérifier cette piste. Nous sommes navrés que vous ayez ce soucis.

Bonne journée,

KitKoumal

Extra-Muros
21/01/2017, 19h03
Bonjour,

Tout d'abord merci pour votre réponse.

Ensuite, pour la configuration du jeu et bien j'aimerai bien pouvoir le configurer mais il m'est impossible de passer le "tuto" à cause de ces problèmes de son, donc impossible d'arriver jusqu'au menu des options.

Ubi-KitKoumal
22/01/2017, 11h24
Bonjour Extra-Muros,

La meilleure solution serait donc encore de prendre contact avec notre support affin de recevoir une assistance technique. Vous pouvez contacter nos équipes juste ici (https://support.ubi.com/fr-FR)ou au téléphone suivant : 01 57 32 44 55

Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée, n'hésitez pas à nous tenir au courant de l'avancement du soucis.

Bonne journée,

KitKoumal

Extra-Muros
22/01/2017, 11h35
Bonjour KitKoumal,

Prendre contact avec votre support ? C'est bien ce que j'ai fait le dimanche 15 janvier, aucune réponse depuis bien qu’apparemment quelqu'un soit passé sur le ticket le 18/01.

NUMÉRO DE DOSSIER
04104093
CRÉÉ
DIMANCHE, 15 JANV. 2017 12:05 CET
MIS À JOUR
MERCREDI, 18 JANV. 2017 11:01 CET

Je t'avoue n'être que très peu confiant sur la résolution de mon problème vu le déroulement de la situation, ce qui reviendrait à dire que oui, j'ai acheter un jeu à Ubisoft, un jeu auquel je ne peux pas jouer.

Bonne journée à toi

Ubi-KitKoumal
24/01/2017, 17h43
Bonjour Extra-Muros,

Nous pouvons imaginer votre frustration par rapport à cette situation. Le weekend dernier les lignes étaient fermées et sont ouvertes à nouveau durant la semaine. Si vous ne parvenez toujours pas à entrer en contact avec un de nos agents vous pouvez m'envoyer votre numéro de dossier par MP et je tenterais de me renseigner par rapport à la situation.

Nous sommes désolés pour le délais de réponse en tout cas.

Bonne journée,

KitKoumal

Extra-Muros
05/02/2017, 11h37
Bonjour,

comme convenu je t'ai fait parvenir par MP mon n° de dossier que tu trouveras aussi dans mon post précédent.

Merci à toi

Ubi-KitKoumal
06/02/2017, 17h32
Bonjour Extra-Muros,

Effectivement, faut que je relise les messages avec plus d'attention. ;)

KitKoumal