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Afficher la version complète : Problème quand je me connecte



SkyyShroud
10/02/2017, 00h06
Bonjours, quand je me connecte sur le logiciel Uplay ca me dit le message suivant :

Si c'est la première fois que vous , vous connecter sur Uplay vous ne pouvez pas lancer le jeu en hors ligne .

J'ai l'impression que mon Uplay est pas connecter a ma connecter alors que ma connection est en ligne

Merci d'avance pour l'aide

Ubi-KitKoumal
10/02/2017, 15h13
Bonjour,

Comme vous pouvez le lire juste ici (http://forums-fr.ubi.com/showthread.php/110642-Services-en-ligne-interrompus), nous avons fait l'expérience de soucis de connectivité hier qui pourraient être à l'origine de votre soucis. Est-ce que le problème persiste de votre côté ?

Bonne journée,

KitKoumal

Rubiman71
11/02/2017, 11h13
Bonjour,
Moi aussi j'ai un problème quand je veux me connecter sur uplay, ils me demandent de mettre un code de vérification généré par google authenticator...
Je n'ai jamais mis un code avec google authenticator. Il y a marquer aussi, que l'on peut utiliser un de vos codes de restauration mais je ne sais pas du tout ce que c'est !!

Merci d'avance pour votre aide .

Ubi-KitKoumal
13/02/2017, 13h21
Bonjour J-R-3,

Pour ce type de soucis, nous vous invitons à prendre contact avec notre support juste ici (https://support.ubi.com/fr-FR) ou au téléphone suivant : 01 57 32 44 55

Nos équipes devraient sans problème pouvoir vous assister.

Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée,

KitKoumal