PDA

Afficher la version complète : Collector PC DVD - article incomplet



flo_117
15/02/2017, 01h00
Bonjour, il vient de m'arriver un truc vraiment pas commun et je m'attendais pas à ca ce soir à vrai dire.

Je viens de recevoir la collector avec 3 casques, la lithographie et..... c'est tout.

Pas de boite pour jeu PC ni même la boite de soundtrack, rien par mail non plus.
2 casques ont des défauts (une corne tombée pour le viking et un petit détachement des "froufous" du samourai à cause d'un vis trop petite).

J'ai soumis un ticket au support mais ils semblent être surchargé niveau demandes d'après le mail auto d'AR.

J'avoue être un peu remonté d'avoir dépensé plus de 100€ dans une édition pour avoir un article final aussi brouillon (d'autant que je ne peux pas non plus profiter de release du jeu avec d'autres amis).

J'aimerais savoir s'il y a d'autres cas comme le mien ? A noter que je suis passé via le store officiel Ubi et non un revendeur comme Micromania par exemple.

Merci de vos réponses.

MartyrLegend
15/02/2017, 04h31
T'aurai du prendre la version Gold ☺.

Poulpiix
15/02/2017, 09h45
Bonjour

Contact le support (http://https://support.ubi.com/fr-fr/Contact#fr-fr) directement par téléphone (gratos depuis un fixe et tarif normal depuis un portable)

Gowbli

flo_117
15/02/2017, 20h04
C'est bon le probleme est réglé grâce à un coup de fil au support qui a été très réactif pour le coup :)