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Afficher la version complète : Connexion impossible besoin de certaines informations



obiizor
21/02/2017, 18h15
Hello à vous,

En effet mon administrateur réseaux à besoin de certains informations pour pouvoir nous débloquer l'accès à vos serveurs de jeux.

Il m'a dit qu'il avait besoin FQDN(nom DNS des serveurs) ainsi que les ports à débloquer (ça j'ai le post (http://forums-fr.ubi.com/showthread.php/110630-D%C3%A9pannage-Probl%C3%A8me-de-connexion)) pour nous donner l'accès au jeu For honor depuis notre poste.

Pouvez-vous nous fournir ces informations (par mp si vous souhaitez)

J'ai essayé de créé une demande au support mais il refuse l'envoi de ma demande

http://i.imgur.com/ZiF4sO6.png

Merci d'avance

Poulpiix
21/02/2017, 18h50
Bonjour

Le mieux, c'est de les appeler directement :)
Ils sont ouverts jusqu'à 22h00 https://support.ubi.com/fr-fr/Contact#fr-fr

Gowbli

obiizor
22/02/2017, 10h24
Hello à toi,

c'est très gentil de m'orienter vers le support, mais les 45min d'attente accroché au téléphone ne me branche guère (vécu il y a même pas 1 semaine)

Je comptais donc faire un ticket écrit, forcé de constater que même là ça devient compliqué :(

Je me suis dit avec un peu de chance un CM ou un agent du support qui se perdrait ici et ayant les informations pourrait me les communiquer par mp (par soucis de confidentialités je suppose).

obiizor :)

Poulpiix
22/02/2017, 13h35
Bonjour,

Le problème, c'est qu'ils vous diront la même chose vue que j'ai posé la question avant de vous répondre ^^'

Gowbli

obiizor
22/02/2017, 18h04
Hello !

Merci pour l'info ! je vais essayer de prendre mon courage à deux mains alors :p

Bonne soirée !