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Afficher la version complète : Récompenses participation Alpha et Bêta



Mandra-
21/02/2017, 23h44
Bonjour,

Ayant participer à certaines alphas et bêtas fermées, j'ai " normalement " la possibilité de récupérer certaines récompense in-game via uplay lié à la participation de ces deux dernières. Cependant, le bouton de récupération est grisé pour ma part... Est-ce un bug ? Je ne suis pas légitime à ces récompenses ? J'ai essayé dans un premier temps d'envoyer un mail avec des screenshots prouvant ma participation à ces dernières mais il est impossible d'envoyer quoique ce soit , message d'erreur etc..Bon j'ai décidé quand même de contacter le support via Facebook en détaillant bien mon problème en anglais, là non plus , pas de réponses... ça devient limite agaçant o//

Je déposes ici mes screenshots si par miracle et bonté un modo pourrait éventuellement remonter l'info :) : http://imgur.com/a/nopNf
J'espère honnêtement que ce problème est un bug car j'ai consacré pas mal de temps à donner du feedback pendant les alphas et bétas afin d'améliorer le jeu ( selon mon point de vue )

En vous remerciant d'avance,

Mandra.

Gowbli
22/02/2017, 13h37
Bonjour

Il faut que vous contactiez le support (oui, je sais, cela risque d'être long) car je ne peux rien faire pour ça... :/

Gowbli

Mandra-
22/02/2017, 22h26
Bonjour

Il faut que vous contactiez le support (oui, je sais, cela risque d'être long) car je ne peux rien faire pour ça... :/

Gowbli

Je veux bien mais..comment les contacter ? Via le site, la page dédiée au support n'envoie pas les requêtes. Message d'erreur constant et par Facebook ( Messenger ) , j'ai envoyé un message dimanche et je n'ai toujours pas de nouvelles.. :( Une adresse email en particulier que vous pouvez me fournir.. peut-être ?

Bien à vous,

Mandra.

Gowbli
23/02/2017, 01h13
Téléphone ^^
https://support.ubi.com/fr-FR/Contact#fr-fr

Mandra-
23/02/2017, 10h05
Téléphone ^^
https://support.ubi.com/fr-FR/Contact#fr-fr

D'accord, je vais essayer ainsi. Je te remercie Gowbli pour le support assez rapide :)