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Afficher la version complète : Achat de crédit impossible



Yolix25
11/03/2017, 00h38
Bonjour, j'ai voulu effectué un achat de crédit en jeu pour pouvoir améliorer mon stuff mais lorsque j'appuis sur le bouton du milieu de la souris ou sur la touche B pour avoir accès au magasin, je me retrouve bien sur UPLAY mais je n'ai pas l'option pour pouvoir effectuer un achat de crédit :/:

Je possède le jeu sur steam, je ne sais pas si cela à un rapport, mais j'aimerai vraiment pouvoir acheter de nouvelles armes/tenues/boost xp etc, bref pas mal de trucs quoi^^

Pouvez-vous m'informé comment pouvoir effectuer mes achats de crédit via le jeu/uplay s'il vous plait?
merci d'avance.

ps: pièces jointes pour que vous compreniez mon problème

http://img4.hostingpics.net/thumbs/mini_8963431701.png (http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=8963431701.png)

http://img4.hostingpics.net/thumbs/mini_5389789702.png (http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=5389789702.png)

sur le 2e sceen, je ne vois pas l'option d'achat, help please :o

Yolix25
11/03/2017, 19h29
et maintenant je n'ai même plus accès à la boutique!!!

Est-ce que quelqu'un de chez UBISOFT auraient l'amabilité de me répondre SVP??? :mad:

Yolix25
12/03/2017, 09h58
up, je n'arrive toujours pas à acheter de crédit pour améliorer mon stuff!!!!! :mad::mad::mad:

Yolix25
12/03/2017, 16h21
up

Yolix25
12/03/2017, 21h14
up

Kingsalt20
12/03/2017, 21h40
Bonsoir,
Avez-vous essayé d'autres touches qui seraient susceptibles de marcher pour la validation de l'achat ? Sur console il s'agit du même bouton que pour recharger pour sélectionner le pack souhaité.

Je vous invite par ailleurs à contacter le service support Ubisoft : http://support.ubi.com/fr-fr

Yolix25
12/03/2017, 21h53
Bonsoir,
Avez-vous essayé d'autres touches qui seraient susceptibles de marcher pour la validation de l'achat ? Sur console il s'agit du même bouton que pour recharger pour sélectionner le pack souhaité.

Je vous invite par ailleurs à contacter le service support Ubisoft : http://support.ubi.com/fr-fr

oui j'ai tout essayé: double clic, bouton milieu de la souris, mais a chauqe fois cen'est pas la page Steam qui s'ouvre pour l'achat mais uplya(VOIR SCREENSHOT)
quand à votre lien j'ai déjà regarder & rédiger 2 tickets depuis ce week-end mais pas de réponses!

Kingsalt20
12/03/2017, 22h15
Re-bonsoir, je vous invite à contacter le service par téléphone : 01 57 32 44 55

Yolix25
12/03/2017, 22h44
Re-bonsoir, je vous invite à contacter le service par téléphone : 01 57 32 44 55

est-ce un n° de France car je suis de Belgique?

Yolix25
12/03/2017, 23h11
mais je ne comprend pas pq mon pote lui lorsqu'il achète des pack ça ouvre la page steam pour ces achat!!
moi ça m'ouvre uplay & sans pouvoir acheter mes pack!!??!!
pourtant nous avons tout 2 acheter le jeu sur Steam!

je sais pas moi, rajouter tout les pack dans le store ubi ce serait plus simple non?

Kingsalt20
12/03/2017, 23h42
Rebonsoir,
Voici le numéro Belge : 022-008122
Néanmoins je ne peux garantir que cela soit en français.

Je fais remonter le soucis de mon côté. Cela doit sûrement être un bug.

Yolix25
12/03/2017, 23h58
Rebonsoir,
Voici le numéro Belge : 022-008122
Néanmoins je ne peux garantir que cela soit en français.

Je fais remonter le soucis de mon côté. Cela doit sûrement être un bug.

pas grave je vais téléphoner demain de toutes façon, trop de trucs à acheter xD, merci :)

Yolix25
13/03/2017, 13h11
Rebonsoir,
Voici le numéro Belge : 022-008122
Néanmoins je ne peux garantir que cela soit en français.

Je fais remonter le soucis de mon côté. Cela doit sûrement être un bug.

vous croyez que je vais les avoir au bout du fil lol?? 30minutes & toujours rien, vous allez éclater mon nouveau forfait là^^

mais oui ce serait sympa de faire qques chose car j'ai vraiment envie de me prendre 11000 credit pour tout avoir^^ UBI vous perdez de l'argent là :D

Yolix25
14/03/2017, 19h27
voilà j'ai réussis à associer mon compte Steam à Uplay mais c'est toujours uplay qui s'ouvre lorsque je souhaite effectuer des achats de packs de crédit,
normalement c'est la boutique Steam qui doit s'ouvrir comme un amis m'a montrer en vidéo mais chez moi le magasin Steam ne s'ouvre pas pour mes achats,
du coup impossible pour moi d'amélioré mon stuff..
HELP PLEASE car ce bug me prend la tête depuis la sortie du jeu!!
Merci davance.