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Afficher la version complète : DLC Narco Road >>>> Erreur CE-34878-0



XIWORKS
19/04/2017, 10h38
Qui a ce problème ?

winniedu31
19/04/2017, 15h20
J'ai le même problème

ednet11
19/04/2017, 16h09
Jai aussi ce probléme.

HardSport-Gamer
19/04/2017, 18h03
Bonjour à tous !

Si vous rencontrez cette erreur sur plusieurs applications:


Assurez-vous d’avoir la version la plus récente du logiciel système installée sur votre PS4.
Si vous rencontrez cette erreur suite à un changement de disque dur, essayez avec votre disque dur précédent.
Si vous rencontrez cette erreur au lancement de chaque application que vous possédez (incluant la PLAYROOM), contactez le Service Clientèle Playstation (https://www.playstation.com/fr-fr/get-help/contact-us/).

Si vous rencontrez cette erreur uniquement avec le jeu, contactez notre service technique (https://support.ubi.com/fr-FR/).

XIWORKS
19/04/2017, 18h17
Le support technique m'a proposé une solution.
Je suis en mode physique donc aucune idée pour les versions dématérialisé
N'ayant pas de haut débit, je vous la propose. J'ai au moins entre 8h et 12 heures de téléchargement pour le patch1.05. Après il y a le DLC et grrr le patch 1.05 pour for honor. Je dirai plus tard si ça marche pour moi.

Courage, on va en avoir besoin, j'espère qu'on aura une compensation car sinon c'est fini les season pass.

ATTENTION

il se peut que d'autres jeux / application se mettent en téléchargement : j'ai 6 jeux qui se sont mis en DDL pendant la nuit


ThomasH @Le Service Client d’Ubisoft a écrit:


19/04/2017 @ 18:31


Bonjour OleosUBISOFT,

Merci d'avoir contacté le Service Client Ubisoft.

Je suis désolé d'apprendre que vous ayez rencontré un problème avec l'accès à votre contenu pour le DLC de Ghost Recon: Wildlands.

Afin d'essayer de résoudre votre problème, pourriez-vous s’il vous plaît suivre les étapes décrites dans la page disponible sur le lien suivant ?

Je vous recommande de désinstaller le jeu de votre console avant d’effectuer cette opération.

https://www.playstation.com/fr-fr/get-help/help-library/system---hardware/power---system-stability/safe-mode-on-playstation-4.ps4/

Une fois le mode sans échec démarré sur votre console, je vous invite à reconstruire la base de données. – Cette procédure analyse le lecteur et crée une nouvelle base de données à partir de l'ensemble du contenu.
Cette opération peut demander un certain temps, suivant le type et le nombre de données. Une fois la reconstruction terminée, vous pourrez réinstaller le jeu afin de constater si le problème a été résolu par cette procédure.

Sachez cependant que ce souci est connu de l'équipe du jeu qui travaille activement à une résolution de celui-ci.

Si votre problème persiste, pourriez-vous s'il vous plait m'indiquer si vous possédez une version physique ou numérique de votre jeu afin que j'en informe l'équipe du jeu ?

Je me tiens bien évidemment à votre disposition pour toute autre demande.

Cordialement,


Thomas,
Service Client Ubisoft.

zamio666
20/04/2017, 10h20
Bonjour,

même problème pour moi....

reconstruire la base de données ne change strictement rien.... J'ai tout désinstallé, j'ai une version dvd, j'ai tout réinstallé avec toutes les mises à jour....
Sans la dlc Narco, le jeu fonctionne parfaitement bien.... Dés que j'installe la dlc.... Plantage complet... Ecran bleu et retour à l'accueil de la ps4.... Grrrr..... Dégouté....

XIWORKS
20/04/2017, 15h27
eh ben on va passer au telechargement du DLC, je verrais si ça marche

XIWORKS
21/04/2017, 09h30
DLC Narco Road Fonctionnel

Manipulation Ubisoft OK

j'ai la version Gold PS4 Physique en Blue Ray

par contre je ne dis pas merci pour la gene occasion

je dois mettre a jour for honor, deus exmankind, assassin creed, horizon zero dawn, far cry primal

Aktarus6
21/04/2017, 15h45
Bonjour, depuis la mise à disposition du dlc Narco grâce au season pass, je ne plus jouer au jeu. Il plante sur un écran bleu et me renvoi aussi au menu.

Pour info, j'ai la version physique du jeu, supprimé les saves, supprimé les données du jeu à deux reprises, et j'ai même reconstruit la base de données entre deux. Résultat je ne peux plus jouer à Ghost Recon depuis mercredi soir.

J'espère que vous allez vite régler le problème et faire un geste pour ce DLC dispo une semaine avant d'autres joueurs on ne peut même pas s'y mettre.

Cordialement

FollCkoCh
21/04/2017, 16h11
Bonjour, depuis la mise à disposition du dlc Narco grâce au season pass, je ne plus jouer au jeu. Il plante sur un écran bleu et me renvoi aussi au menu.

Pour info, j'ai la version physique du jeu, supprimé les saves, supprimé les données du jeu à deux reprises, et j'ai même reconstruit la base de données entre deux. Résultat je ne peux plus jouer à Ghost Recon depuis mercredi soir.

J'espère que vous allez vite régler le problème et faire un geste pour ce DLC dispo une semaine avant d'autres joueurs on ne peut même pas s'y mettre.

Cordialement

Bonjour, j'ai également le mm problème et fait la mm chose.. Rien !!!
J'espère aussi au geste car je ne vois pas l'utilité du saison pass dans ces conditions..

;-)

HardSport-Gamer
21/04/2017, 17h48
Bonjour à tous,

Si le problème persiste toujours malgré toutes vos tentatives, n'hésitez pas à contacter notre service technique (https://support.ubi.com/fr-FR/) afin qu'il vous aide à trouver une autre solution.

Aktarus6
22/04/2017, 19h32
Une solution? Sans déconner ! J'ai fait tout ce qui était possible. Tout en suivant vos directives.

De plus, je décide de lancer le jeu sur ma PS4 de base au lieu de ma PS4 Pro car ça bug. Jusque là j'ai effectué l'installation du jeu, fait la maj 1.05, mais pas téléchargé le DLC, je vais pas me faire avoir 2 fois. De là je récupère ma save de la ps4 Pro pour ma fat. Tout va bien.

Je lance le jeu et là... Bordel save HS,je n'ai plus rien, je dois tout reprendre de À à Z. Je suis assez énervé.

Je paye 40€ pour le season pass, je dll le DLC Narco qui ne me permet plus de jouer, je trouve une solution en attendant une éventuelle maj pour corriger le problème et bah non! Save morte.

Alors oui je veux bien une solution, avez vous la possibilité de me transmettre une save là où j'en étais, c'est à dire à la dernière mission de base?

Merci.

B2oba-60120
23/04/2017, 08h59
Moi c'est pareil j'ai pris la version gold sur le Ps store et depuis que j'ai telecharger le dlc je peux plus y jouer...sa commence a casser les couilles les jeux Ubisoft jamais fini et toujours remplit de bug

erdnaxela72
23/04/2017, 17h47
Pour ma part et comme vous tous, j'ai eu affaire au service technique d'Ubisoft.. jeudi ds la nuit , ou je suis tombé sur un mec qui semblait paumé et ne savait même pas comment il fallait que je fasse pour transférer ma sauvegarde sur un support usb afin de procéder a la réinstallation du jeu avec leur soit disant solution.. après avoir perdu mon temps a réinstaller le jeu et la MAJ 1.05, sans telechager leur DLChiotte .. plantage de nouveau !
vendredi je rappelle ! je tombe sur un mec qui me dit de relancer le Téléchargement du DLC et de lancer au meme moment;;
samedi un autre me dit qu'ils sont sur le coup pour trouver une solution;;; Super
En gros tu payes comme un gros pigeon pour avoir un pauvre Seasonpass a 40 boules avec des costumes de perso qui ne ressemble a rien, des monstertruck, des voitures fast and furious... bonjour l'inspiration artistique... et pour hériter d'un DLC une semaine en avance avant les autres, c'est déjà tellement stupide comme fonctionnement, mais je ferme ma bouche vu que je me suis bien laisser prendre..Ça fait cher le pixel chez UBI;; autant te vendre le jeu tel quel a 110€ avec un tube de vaseline !
Qu'un jeu plante ou bug... je n'ai plus 12 ans et j'imagine que la problématique reste la même pour les développeurs de toutes sociétés, mais la c'est du foutage de gueule !
vérifier votre taf sur les divers support avant de balancer la sauce !
c'est du vol et j’espère bien être dédommagé pour ca...

Rescoo91
24/04/2017, 17h11
Bonjour,

ayant le même soucis, au vu de vos différentes réponse, tout cela n'a pas l'air encourageant, j’espère qu'il trouveront une solution rapidement.

Toutefois, si certain on une solution ( une vrai qui fonctionne :D ) je suis preneur :p

Avoir un jeu c'est bien ( surtout au prix que sa coute avec les season pass ) mais un jeu qui fonctionne correctement c'est si compliqué que cela avec les moyens a disposition d'Ubisoft ???


Cordialement,

Thomas

nicnic0813
24/04/2017, 19h37
Bonjour, depuis la mise à disposition du dlc Narco grâce au season pass, je ne plus jouer au jeu. Il plante sur un écran bleu et me renvoi aussi au menu.

Pour info, j'ai la version physique du jeu, supprimé les saves, supprimé les données du jeu à deux reprises, et j'ai même reconstruit la base de données entre deux. Résultat je ne peux plus jouer à Ghost Recon depuis mercredi soir.

J'espère que vous allez vite régler le problème et faire un geste pour ce DLC dispo une semaine avant d'autres joueurs on ne peut même pas s'y mettre.

Cordialement

Bonjour, Pareil pour moi ca fait des jours que j'essai tous ce que je peux pour refaire fonctionner le jeu. supprimé le jeu, les mises a jour, les sauvegardes, reconstruire la base de donnés... tout reinstaller plusieurs fois. mais rien y fait.

Auriez vous une solution à m'apportez svp. C'est plus que rageant, au prix du jeu, et du saison pass, j'éspère une solution rapide et un geste commercial serai le bienvenu.

Cordialement Nico

Rescoo91
25/04/2017, 16h08
Problème régler pour ma part, j'ai supprimer le jeu lancer la ps4 en mode sans échec et j'ai fait une reconstruction de la base de données puis j'ai réinstaller le jeux et voila si sa peut aider

Aktarus6
27/04/2017, 17h55
J'ai encore fait 2 tests ce matin. Tout supprimé, passer en mode sans échec, re-construire la base de données, puis réinstaller le jeu plus la maj. Et bien toujours rien. Nada, écran bleu et retour au menu.
Le pire c'est que je reçois un mail du support technique qui m'annonce que tout est réglé et que ça fonctionne.
Bah non messieurs, je ne peux toujours pas jouer. Donc soit vous corriger le problème avec une maj, sois vous me rembourser au moins le season pass!

Aktarus6
27/04/2017, 17h56
Problème régler pour ma part, j'ai supprimer le jeu lancer la ps4 en mode sans échec et j'ai fait une reconstruction de la base de données puis j'ai réinstaller le jeux et voila si sa peut aider

Content que tu es réussi mais moi toujours Hs!

KingHawksn
11/06/2017, 06h54
J'ai eu le meme probleme.. Hier j'ai acheter le sesaon pass, j'ai telecharger en premier Fallen ghost, et jusqu'ici tout allait bien jusqu'a ce que Narco road soit telechargé... Apres impossible de lancer le jeu, ecran bleu et erreur psn a chaque fois arrivé au menu... J'ai lu plusieur sujet ou il faut reconstruire la base de donnée etc et je n'est rien fais de tout ca, je vous invite a essayé la method qui a resolu mon probleme, Allez dans votre bibliothèque, selectionné ghost recon, allez sur l'icone PS store en bas a gauche puis allé sur 'Vos extentions'
La vous trouverez toutes vos extantion dont Narco road, cliqué sur la fleche a gauche de Narco road pour re telecharger le DLC. J'ai eu besoin juste de le re telecharger une deuxieme fois et le probleme etait reglé.. en esperant que cela vous aide :)