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Afficher la version complète : Ticket support rechnique sans réponses depuis 2 mois



Doomknifer
18/06/2017, 12h19
Bonjour, j'ai ouvert un ticket il y a 2 mois et demi, mais celui ci n'a reçu qu'une réponse me demandant des justificatifs d'achats pour un jeu (reçu le 12 avril le message hein !) je n'ai jamais reçu de réponses malgré avoir envoyer lesdits justificatifs, et des tentatives de relances, seraient-ils possible d'avoir du nouveau sur mon dossier ? Je vous donne le lien : https://support.ubi.com/fr-FR/Cases/04646786

NashHero
18/06/2017, 12h27
Bonjour,

Avez-vous essayé d'appeler le support directement ? :)

Doomknifer
18/06/2017, 18h41
Non, en général j'appelle vraiment en dernier recours, là j'aimerais surtout savoir comment faire pour être lu et avoir une réponse (deux mois, faut pas abuser non plus O_o). Hier j'ai essayer de créer un autre ticket mais il a été fermer car il faisait doublon :/

NashHero
18/06/2017, 18h44
C'est pourquoi je vous conseille d'appeler le support technique pour demander des nouvelles. Voici leur coordonées: https://support.ubi.com/fr-fr/Contact

Cordialement,
Nash

Doomknifer
02/07/2017, 14h04
Ayé, j'ai eu une réponse, merci :)