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Afficher la version complète : Impossible de lancer Watch Dogs 2 PC



Pennywise973
03/07/2017, 12h15
J'ai acheté le jeu 60€ le jour de sa sortie sur Uplay, je l'ai désinstaller une semaine après car pas optimisé et trop de bug. Aujourd'hui je décide de le réinstaller, je lance le jeu et à ma grande suprise celui-ci ne se lance pas, il y bien le spash screen, écran noir puis retour sur Uplay
Config:
I5 4460 3.2GHz
Geforce Gtx 1080 OC 8Go
16 GB ram
Windows 10
J'aimerais savoir si il existe une solution

Gumfa02
03/07/2017, 19h55
Bonjour,
Si tu as mis tes drivers en 384.76, je viens de lire ça : https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=3&v_code=6759.
Donc, en attendant le hotfix, tu peux downgrader tes drivers.

matt97215
03/07/2017, 20h04
J'ai le même problème . J'ai downgradé mes pilotes ça ne change rien.

Taleboules
12/07/2017, 11h02
Bonjour Lovelace973.MDR,

La mise à jour 384.76 des Nvidia fait crasher Watch Dogs 2, Ubisoft et Nvidia ont rapidement identifié le problème et déployé un correctif que je t'invite à installer en suivant le lien suivant

http://nvidia.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/4522

Si le souci persiste après l'installation de ce correctif, n'hésites pas à contacter le Support Ubisoft :

https://support.ubi.com/fr-fr/

Cordialement.

CaedemuS
25/11/2017, 10h23
Contacter le support UbiSoft ? Des jours que mon ticket est ouvert chez eux et même pas une simple réponse !

Odin_Farouk
27/06/2018, 07h09
La réponse n'est plus disponible :/ Personnellement, j'ai pas une carte graphique NVIDIA mais une AMD Radeon (TM) R5 M330. Avant la mise à jour ( avant les examens ), mon jeu marchait normalement... De plus, pour fêter ma réussite, j'avais acheté le saison pass de Watch Dogs 2.

J'ai désinstallé le jeu puis je l'ai réinstaller mais il me lancait toujours le petit " logo " au mieux de mon écran sans rien faire d'autre. Que puis-je faire ?

Ubi-MyAnh
27/06/2018, 11h54
Bonjour à tous et toutes, si jamais les réponses précédemment proposées ne fonctionnent pas, vous pouvez ouvrir un ticket auprès du Support (http://ubi.li/bgv8u) afin de recevoir de l'aide.

N'hésitez pas :)

My-Anh

gullrital
28/06/2018, 19h54
Bonjour, il est impossible de "soumettre le dossier" lors d'une demande de support...J'ai le même problème que sneck light! Y a t il quelqu'un qui a résolu ce problème?
Pourquoi ne peut on pas envoyer le dossier de support avec les fichiers demandés?

ca rend fou ubisoft c'est ZERO

gullrital
28/06/2018, 19h56
Peu être n'y a t il pas de notification d'envoi?
Rien ne laisse supposer que le message est bien parti, ou pas...

Aarkest
29/06/2018, 09h29
Bonjour,

Solution qui fonctionne pour moi trouvée sur le forum Steam du jeu :

fixed it by removing DbgHelp.dll from game folder (D:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Watch_Dogs2\bin).

Il faudrait maintenant savoir d'où vient le problème et si la suppression du fichier n'en cause pas d'autres.

gullrital
29/06/2018, 12h37
Bonjour,

Mon jeux tourne avec u play...

gullrital
29/06/2018, 15h26
Bon, rebonjour à tous!

Le problème est résolu, en ce qui concerne uplay, il faut supprimer le fichier "dbghelp.dll" dans le dossier d'installation...Et le jeu se relance enfin!

J’espère que cela réglera le problème à d'autres!

DJGamesYT4
07/07/2018, 14h55
Bonjour, j' ai eu ré cament un problème dés que je lance watch dogs 2 il se met en arrière plan merci de m'aider svp :( .

cordialement

Ubi-MyAnh
07/07/2018, 15h03
Bonjour DJGamesYT4,

Sur quelle plateforme jouez-vous ?

My-Anh

arnoclacreme
11/07/2018, 06h28
bonjour je viens de mettre watch dogs 2 et au lancement du jeu il maffiche un message qui me dis " sorti dapplication irrecuperable" que dois je faire

Ubi-Heruhoss
11/07/2018, 10h30
Salut arnoclacreme,

Je suis désolé d'apprendre que tu rencontres des difficultés sur Watch Dogs 2
Si ton problème persiste tu peux envoyer un message à notre équipe support qui pourra te fournir de l'aide.

Rends-toi à cette adresse pour rechercher parmi les problèmes existants ou rédiger un nouveau message : https://support.ubi.com/fr-FR.

En espérant que ton problème soit vite résolu.

- Heruhoss

Feiyou_13
19/12/2018, 13h02
Bonjour meme probleme ici .

Jeu sur Uplay PC
Drivers carte Nvidia A jour 417.35
Windows 10 pro.

Une petite idée ?

merci d'avance et bonne journée !

Ubi-MyAnh
19/12/2018, 14h30
Bonjour Feiyou_13,

Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez un souci avec votre jeu.
Vous pouvez contacter notre service Support en créant un ticket (https://support.ubi.com/fr-FR/), dans lequel vous aurez besoin de joindre des rapports MsInfo et DxDiag (https://ubi.li/2g5f6) qui permettront de déterminer d'où vient votre problème.

My-Anh

Feiyou_13
20/12/2018, 09h15
bonjour MyAnh
oui je l'ai fait hier ^^ j'attend la reponse.

je partagerai la solution si biensur il y en a une .


^^

Ubi-MyAnh
20/12/2018, 10h28
Nous vous remercions d'avance et espérons que votre problème trouvera rapidement une solution :)

My-Anh

FK_white
03/07/2019, 11h53
Bonjour, moi j'ai acheté hier soir watch dogs 2 sur steam et quand j'ai voulu le lancer une page uplay c'est ouverte en me demandant la cle d'activation hors je n'en n'ai pas euh

Ubi-Caliburn
03/07/2019, 13h18
Hello FK_white,

Si une clé d'activation t'es demandée par Uplay pour activer WatchDogs 2, tu peux normalement la trouver sur Steam là (https://support.ubi.com/fr-FR/faqs/000015884/).

Si le problème persiste pourrais-tu nous partager une capture d'écran (https://support.ubi.com/fr-FR/faqs/000025875/) du message d'erreur ?

Je reste à disposition si tu as des questions.

Wawaaaaa
04/07/2019, 19h01
Bonjour, meme soucis, Watchdogs 2 acheté hier ne se lance pas. Pas de demande d'installation Uplay et aucune clé CD dans les liens du coté droit de la page sur steam dans ma bibliothèque ! :(

Ubi-Caliburn
05/07/2019, 11h49
Bonjour Wawaaaaa,

Si il n'y a pas de demande d'installation, ni de clé d'activation de ton côté, je te conseille de contacter directement notre support via email (https://support.ubi.com/fr-FR/Cases/New), téléphone (https://support.ubi.com/fr-fr/Contact#fr-fr), Twitter (https://twitter.com/UbiSupportFR) ou Facebook. (https://www.facebook.com/UbisoftSupportFR/)
Pour qu'on regarde ce qu'il se passe sur ton compte.

Si vous avez des questions ou besoin d'aide n'hésitez pas !

lapinbox
10/07/2019, 07h25
bonjour,
Watch dog 2 ne se lance toujours pas pour moi j'ai supprimé le "dbghelp.dll" comme conseiller dans ce forum mais rien le logo du jeu apparrait sur mon bureau puis se ferme .

Ma config:
Win 10
GTX 1080
i7-7800X
DirectX 12
Ram: 32Go
driver nvidia 431.36

https://cdn.discordapp.com/attachments/534675572605976586/598397787528364043/wd2.JPG
https://cdn.discordapp.com/attachments/534675572605976586/598397790082695178/wd2logo.JPG
( j'ai déjà créer un ticket au support je posterais la solution ici)

Ubi-Frons
10/07/2019, 09h53
Bonjour lapinbox,

Navré que tu rencontres un problème au lancement de Watch Dogs 2.

J'ai vu que tu as effectivement ouvert un dossier auprès du support, cependant, pourrais-tu rajouter également le fichier msinfo s'il te plait ?
Cette FAQ (https://support.ubi.com/faqs/000026442) t'indique comment le trouver et bien l'envoyer.

Aussi, en attendant que notre équipe dédiée revienne vers toi, pourrais-tu également essayer de lancer le jeu en mode de compatibilité windows 7 ?
Cette FAQ-là (https://support.ubi.com/fr-FR/Faqs/000035345), t'explique comment procéder.

lapinbox
10/07/2019, 16h22
bonjour Ubi-Frons,
j'ai ajouter le msinfo a mon dossier support et non le mode compatibilité n'a rien changé

Ubi-Frons
10/07/2019, 16h39
Merci lapinbox !

J'ai également vu que tu as déjà reçu de l'aide de la part de notre support.

En plus des solutions qu'ils t'on proposé ainsi que le mode de compatibilité, pourrais-tu également essayer de modifier les paramètres PPP élevés.

Pour cela, je t'invite à suivre ces indications (https://support.microsoft.com/fr-fr/help/15078/windows-make-older-programs-compatible).