PDA

Afficher la version complète : Crashs à répétition dep la MAJ



Volta.VNRaze
02/11/2017, 16h21
Salut a tous !
J'expose tt de suite mon problème : Depuis la dernière MAJ ( patch de mi saison), j'ai des crashs a repetition du jeu, genre une dizaine par jour. Parfois même, j'en ai plusieurs en quelques secondes (crash, relance le jeu, crash à nouveau, et ainsi de suite) J’avais déjà des crashs avant cette MAJ (d'ailleurs un gd merci a ubi qui n'avait pas su trouver mon problème même après des dizaines de messages et d'infos sur mon matos données:mad:) mais la c'est vraiment devenu insupportable.. merci d'avaance !

Volta.VNRaze
02/11/2017, 16h22
Si vous souhaitez des infos sur mon matos ou n'importe quoi pour m'aider n'hesitez pas ;)

j0rd_un
25/11/2017, 13h03
Salut, j'ai le même problème.. j'ai acheté le jeux il y'a deux semaines et je crash quasiment a toutes les games..
Sur les forum EN c'est apparement depuis la dernière MAJ BLOOD ORCHID.

Le jeu freeze, image figée.. le son en boucle pendant 15-20 secondes puis crash, retour windows sans message d'erreur. Le problème n'est que sur ce jeu. aucun problème sur PES2018, PUBG, DESTINY2..

Config :
RYZEN R5 1600x
GTX 1080 KFA2
16GB
MSI B350 TOMHAWK.

Si Ubisoft passe par ici.. une aide technique est la bienvenue..

A+

Venom_Gandouulf
26/11/2017, 15h19
Exactement le même pb depuis la dernière MAJ : le jeu crash en pleine partie au bout de 15-20s, l'écran se fige et le son continue de fonctionner correctement, puis écran noir et retour Windows sans message d'erreur.

Config :
Processeur : FX-8320
CM : MSI 970 Gaming
CG : SAPPHIRE RX570 Nitro+ OC 4Go
RAM : 16GB DDR3

Tous mes autres jeux fonctionnent normalement (L'Ombre de la Guerre, Naruto UNS4, CSGO...), les températures sont basses pour le proco, carte mère et CG donc pas un soucis matériel.
J'ai tenté une réinstallation propre de Windows 10 (dernière maj), mes drivers idem à la dernière maj, le jeu idem etc mais rien n'a fonctionné, toujours le même problème.
Ubisoft, une aide technique serait la bienvenue...
Merci

BlackWater_56
27/11/2017, 09h41
Même problème au début je pensais que c'était ma souris, puis mon clavier. Étrange à décrire, ralentissement, lag souris, clavier avec touche que se bloque impossible de jouer. Que faire ?

BlackWater_56
27/11/2017, 09h47
Quelqu'un à ouvert un ticket au support ?
Quel est la marche à suivre ?

rwan007
29/11/2017, 20h13
Bonjour,
Pour joindre le support Ubisoft:

Lien du support :
• https://support.ubi.com/fr-FR/Cases/Channel

Numéro du support :
• 01 57 32 44 55 (de 12h00 à 21h00 du Lundi au Vendredi et de 12h00 à 18h00 du Samedi au Dimanche)