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Afficher la version complète : [PS4] Assassin's Creed Origins code d'activation DLC ne fonctionne pas



Dovahlova
18/11/2017, 20h04
Bonsoir,

Je rencontre des difficultés pour accéder à mon dlc obtenu avec la version Deluxe Edition.

Je bénéficie d'un code de 16 chiffres à activer sur le site d'Ubisoft, mais à chaque fois j'ai le message d'erreur suivant :

Code non valide. Le format de votre code doit correspondre aux critères indiqués ici.

Quand je vais voir les critères indiqués la page me met :

404 Not Found
Ooops! This is not the page you are looking for.
What can I do?
If you are having trouble redeeming your code, please visit support.ubi.com for assistance.

Serait ce un bug temporaire du site ? Le code est nouveau.

Merci et bonne soirée :)

ke2038
19/11/2017, 10h26
bonjour, ta essayé cette page?

https://assassinscreed.ubisoft.com/game/fr-fr/redeem/index.aspx

Dovahlova
19/11/2017, 12h55
Bonjour ke2038

Merci de m'avoir répondu, et oui j'ai essayé cette page et à chaque fois le même message d'erreur :(

Je vais réessayer plus tard en espérant que cela fonctionne

Ubi-WhiteRoom
20/11/2017, 11h21
Bonjour,

Le problème est-il résolu ?

Dans le cas contraire n'hésitez pas à contacter le support : https://support.ubi.com/fr-FR/

Bonne journée. :)

Dovahlova
20/11/2017, 12h25
Bonjour Ubi-WhiteRoom

Merci pour votre réponse mais le problème n'est malheureusement pas résolu.

J'ai toujours la page d'erreur 404 not found Ooops! This is not the page you are looking for quand je reçois le message (et que je clique dessus) écrit en rouge : Code non valide. Le format de votre code doit correspondre aux critères indiqués ici.

Je vais suivre votre conseil et contacter le support, merci beaucoup.

Bonne journée :)

Ubi-WhiteRoom
20/11/2017, 12h44
Désolé d'apprendre que le problème persiste.

N'hésitez pas à me tenir au courant de la situation. :)