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Afficher la version complète : Ecran bleu



Stargate.KTR
30/12/2017, 22h16
Bonjour

alors j'ai un gros probleme des que je joue au jeux j'ai un écran bleu et le pc redémarre

Config:
1080,8 go nvidia
fx-8350 amd
16 go de ram

après j'ai vue que les FX-8350 cause le probleme avais vous une solution ou sa sera réparé dans une futur mise a jours
merci de votre aide et réponse

Ubi-WhiteRoom
31/12/2017, 10h52
Bonjour,

Je vous invite à contacter le support Ubisoft pour régler le problème : https://support.ubi.com/FR-fr/ ou au téléphone suivant 01 57 32 44 55.

Bonne journée.

Stargate.KTR
01/01/2018, 23h15
Merci de votre réponse je voudrais juste savoir quand le probleme AMD fx-8350 sera résolu ?

Taoyoh
06/04/2018, 11h18
Bonjour,

Voici un post qui pourra aider ceux qui ont le même problème que j'ai pu avoir avec Assassin's Creed Origins,avec un processeur AMD 8350FX = CPU a 100% = écran bleu et redémarrage pc au bout de 2 à 5 mins de jeu a peine ...
Après avoir fait une requête auprès d'Ubisoft et fournis les fichiers nécessaires demandés par ceux-ci afin de mener une enquête sur ce problème bien connu,en voici leur réponse:

Bonjour,

Merci pour votre patience pendant le traitement de votre demande,

Après une investigation complète du souci que vous rencontrez, il s'avère que cela est dû à une version du BIOS trop ancienne qui génère des conflits d'utilisation avec les CPU FX d'AMD.

Cependant, la mise à jour du BIOS sur votre carte mère peut être une opération très délicate et nous ne possédons pas les outils pour vous guider.

Nous ne pouvons que vous conseiller de contacter le fabricant de votre carte mère pour que leur service spécialisé vous aide à mettre à jour la version du BIOS.

En vous remerciant de votre compréhension, n'hésitez pas à nous recontacter si vous avez d'autres questions.

Cordialement,

Thibaud,
Support Client Ubisoft

J'ai donc suivi leur recommandation en effectuant la mise a jour de mon BIOS,et je peux désormais jouer sans aucuns problèmes.

bon jeu a tous.