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Afficher la version complète : serveur ubisoft non disponible (sucre-00100)



nephylime69
07/01/2018, 16h56
Bonjour,

j'ai un problème lorsque j'essaye de jouer au jeu ghost recon en version demo. Quand je lance le jeu via uplay au moment de se connecter au serveur ubisoft il met un long moment puis me dit que c'est pas possible de faire cela en mode hors ligne ( je précise que quand j'ai lancé le jeu je n'etait pas en mode hors ligne)

A coté de ca j'ai ma connexion wifi qui n'est plus active dès que je lance ce jeu ( peu importe les jeux d'ailleurs)

sur le jeu ghost recon j'ai ce message d'erreur " votre connexion internet a été interrompue. Vérifiez vos paramètres réseau puis réessayez. Sucre-00100"

j'ai été voir dans les évènement windows si il y avait des messages d'erreurs et j'ai trouvé ca :

Nom du journal*:System
Source*: Microsoft-Windows-WLAN-AutoConfig
Date*: 07/01/2018 15:30:07
ID de l’événement*:10002
Catégorie de la tâche*:Aucun
Niveau*: Avertissement
Mots clés*:
Utilisateur*: Système
Ordinateur*: DESKTOP-65B5GFJ
Description*:
Le module d’extensibilité WLAN s’est arrêté.

Chemin d’accès du module*: C:\WINDOWS\system32\Rtlihvs.dll

XML de l’événement*:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-WLAN-AutoConfig" Guid="{9580D7DD-0379-4658-9870-D5BE7D52D6DE}" />
<EventID>10002</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>3</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x4000000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2018-01-07T14:30:07.639632400Z" />
<EventRecordID>2354</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="2852" ThreadID="2164" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>DESKTOP-65B5GFJ</Computer>
<Security UserID="S-1-5-18" />
</System>
<EventData>
<Data Name="ExtensibleModulePath">C:\WINDOWS\system32\Rtlihvs.dll</Data>
</EventData>
</Event>
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Nom du journal*:System
Source*: Microsoft-Windows-DNS-Client
Date*: 07/01/2018 15:26:50
ID de l’événement*:1014
Catégorie de la tâche*:(1014)
Niveau*: Avertissement
Mots clés*: (268435456)
Utilisateur*: SERVICE RÉSEAU
Ordinateur*: DESKTOP-65B5GFJ
Description*:
La résolution du nom ubisoft-avatars.akamaized.net a expiré lorsqu’aucun des serveurs DNS configurés n’a répondu.
XML de l’événement*:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-DNS-Client" Guid="{1C95126E-7EEA-49A9-A3FE-A378B03DDB4D}" />
<EventID>1014</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>3</Level>
<Task>1014</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x4000000010000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2018-01-07T14:26:50.281662700Z" />
<EventRecordID>2326</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="2584" ThreadID="16352" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>DESKTOP-65B5GFJ</Computer>
<Security UserID="S-1-5-20" />
</System>
<EventData>
<Data Name="QueryName">ubisoft-avatars.akamaized.net</Data>
<Data Name="AddressLength">128</Data>
<Data Name="Address">02000000C0A800FE0000000000000000000000000000000000 00000000000000000000000000000000000000000000000000 00000000000000000000000000000000000000000000000000 00000000000000000000000000000000000000000000000000 00000000000000000000000000000000000000000000000000 000000</Data>
</EventData>
</Event>



je pense qu'il y a un soucis a partir du moment ou je lance le jeu car j'ai vue le wifi se deco dès que ghost recon tente la connexion au serveur ubi.

j'ai tenté aussi de désactivé tout les programme qui ce lance au démarrage. (antivirus, firewall). mais rien n'y fait.

si vous avez deja eu le meme problème que moi pouvez vous me faire part de vos idées sur le sujet.

Merci par avance. Si vous souhaitez plus d'info sur la config de mon pc : http://speccy.piriform.com/results/zKv3Tmv3c6ZAPlF562RB5J8

https://img15.hostingpics.net/thumbs/mini_471256IMG07012018152835HDR.jpg (https://www.hostingpics.net/viewer.php?id=471256IMG07012018152835HDR.jpg)

https://img15.hostingpics.net/thumbs/mini_450161IMG07012018152925HDR.jpg (https://www.hostingpics.net/viewer.php?id=450161IMG07012018152925HDR.jpg)

SuperBiscotCOT
07/01/2018, 23h44
Bonsoir,

Les services en ligne Ubisoft subissent dernièrement des dégradations. Attendez que la situation revienne à la normale, réessayez et revenez vers moi si le problème persiste :)
https://forums-fr.ubi.com/showthread.php/190580-D%C3%A9gradation-des-services-en-ligne-6-1-2018

A bientôt

nephylime69
08/01/2018, 10h59
je ne sais pas si j'ai été claire dans mes propos mais je ne pense pas que le problème viens uniquement des serveurs ubisoft. car la connexion wifi qui coupe a chaque fois que je lance ghost recon n'est pas normal. de plus j'ai le problème sur tous les jeux ubi ou non.

il y a t'il des autorisations a donner au niveau de mon pare feu ? et les evenements windows sont plus que claire il y a problème hors serveur ubi qui se produit sur mon poste informatique avec le wifi.

j'ai deja testé de branché par cable réseau et le meme problème se produit. il désactive ma carte réseau

encore ce matin j'ai fait un test il me dit que je suis hors ligne. Et mon wifi c'est automatiquement désactiver. (logique puisque j'ai plus internet quand je lance ghost recon)

de plus le problème de serveur est résolu d'après le lien que vous m'avez communiquer. donc ca ne vient vraiment pas de la.

SuperBiscotCOT
08/01/2018, 19h26
Ca peut être une question de ports ouverts ou fermés sur le par feu.

Avez vous aussi tous vos drivers à jours ? Ceux de votre carte mère et carte réseau inclus ?