PDA

Afficher la version complète : Je n'ai recu aucun code d'activation alors que m'on a été effectué



Shomikuno
20/03/2018, 00h33
Bonjour/bonsoir, alors je vous explique mon cas. Celas fait maintenant 1 jour que j'ai effectué l'achat d'un DLC sur Assassin's Creed 4, apres avoir attendu les 5 petites minutes indiquées sur la page, je n'ai toujours rien recu comme code d'activation a part la facture de ma commande. Est-ce normal? Je vous remercie pour votre aide.

Ubi-WhiteRoom
20/03/2018, 11h59
Bonjour,

Pourriez-vous préciser la plateforme sur laquelle vous jouez et le site sur lequel vous avez acheté le DLC?

Shomikuno
20/03/2018, 16h06
Alors je joue actuellement sur PC, J'ai acheter le DLC via le site que le je jeu m'a renvoyé, qui si je ne me trompe pas est la boutique abstergo, comme vous pouvez le voir sur l'image envoyé. https://i.imgur.com/Ho7sgsF.jpg

Ubi-WhiteRoom
20/03/2018, 16h08
Avez-vous vérifié dans le jeu que vous ne disposiez pas du DLC ?

Il s'agit par ailleurs d'un DLC uniquement disponible en multijoueur.

Shomikuno
20/03/2018, 16h15
Oui il s'agit bien d'un DLC multijoueur et après vérification je ne possède aucun de ces trois personnages.

Ubi-WhiteRoom
20/03/2018, 16h53
Je vous invite alors à ouvrir un ticket auprès du support à l'adresse suivante : https://support.ubi.com/FR-fr/