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Afficher la version complète : Problèmes connus (toutes plateformes)



Ubi-Heruhoss
29/06/2018, 16h36
Veuillez trouver ci-dessous la liste des problèmes connus.

Cette liste contient uniquement les problèmes majeurs pouvant affecter votre expérience de jeu.

Si vous avez rencontré un problème critique, nous vous demandons de vérifier si le problème apparaît sur cette liste ou a déjà été signalé sur les forums avant de créer un nouveau fil de discussion.

Si vous rencontrez des difficultés pour lancer le jeu, veuillez consulter le forum d'entraide technique.

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Bêta ouverte – Problèmes principaux connus :
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► VERSION PC

[CORRECTION DISPONIBLE] Luminosité extrême avec les cartes graphiques AMD
Certains utilisateurs de carte graphique AMD ont signalé un problème important de gamma (luminosité extrême) dans le jeu.
> Correction : veuillez mettre à jour vos pilotes de carte graphique à la dernière version (18.5.1 minimum) pour corriger ce problème : https://support.amd.com/en-us/kb-articles/Pages/Radeon-Software-Adrenalin-Edition-18.5.1-Release-Notes.aspx

[CORRIGÉ] Compatibilité processeur : AVX n'est plus requis
The Crew 2 est maintenant compatible avec les processeurs ne disposant pas du jeu d'instructions AVX. Le jeu sera entièrement jouable, à la seule exception de l'outil d'enregistrement vidéo en jeu.
> Remarque importante : n'oubliez pas que bon nombre de ces processeurs ne répondent pas aux exigences minimales. Plus d'informations sur http://www.thecrewgame.com/pcdetails

[CORRECTION DISPONIBLE] Problème de performance sur les ordinateurs portables
Pour les joueurs participant à la bêta sur ordinateur portable, veuillez vous assurer que vos pilotes sont à jour et que vous utilisez bien votre carte graphique dédiée (et non celle qui est intégrée).
Plus d'informations ici : https://support.ubi.com/en-gb/faqs/000027100/Switching-to-the-laptop-s-dedicated-GPU/
> Remarque importante : n'oubliez pas que les cartes graphiques des ordinateurs portables ne sont pas officiellement compatibles pour la version alpha fermée, et qu'il se peut que les performances soient affectées ou que le jeu ne fonctionne pas.

[OUVERT] BattlEye bloque le pilote du volant de course
Dans certains cas, le système anti-triche BattlEye peut bloquer le chargement de certains fichiers du pilote du volant de course (.dll). Avant tout, nous vous demandons de vérifier en jeu si cet avertissement vous empêche bien d'utiliser votre pilote et si votre appareil fait partie de la liste de volants de course officiellement compatibles. Si vous ne parvenez toujours pas à utiliser votre volant, veuillez le signaler sur le forum d'entraide technique avec la référence exacte de votre équipement.

[OUVERT] Incapacité à compléter les quêtes photo en résolution Ultra
Certains joueurs ont reporté ne pouvoir compléter les quêtes photos en jouant avec une résolution 3440*1440.
Solution alternative : diminuer la résolution semble résoudre le problème.

[OUVERT] Message d'erreur : 3_27ec6971_10
Certains joueurs ont rapporté que cette erreur apparaissait lorsqu'ils étaient en jeu.
Nous travaillons activement à trouver des solutions à cela.
Pendant ce temps, n'hésitez pas à vérifier vos fichiers de jeu et à passer à 30 fps / mode fenêtré.

[OUVERT] Crashes réguliers lors du lancement du jeu
Des joueurs PC ont reporté des crashes fréquents lors de leurs sessions de jeu.
Nous investiguons actuellement afin de résoudre ce problème et sommes navrés pour le dérangement causé.
N'hésitez pas à vous assurer de l'intégrité du jeu.

► INTERFACE / EXPOSITION

[CORRECTION DISPONIBLE] Message d'erreur lors du premier essai de partage de vidéo
CREW-95488
Les joueurs peuvent rencontrer des codes d'erreur lorsqu'ils essaient de partager une vidéo pour la première fois après la connexion à leur compte Google. Réessayer devrait corriger le problème.

► PS4

[OUVERT] Problème de zone d'affichage
Certains joueurs ont signalé que l'écran du jeu n'était pas correctement ajusté à la zone d'affichage de leur téléviseur.
Veuillez vérifier vos paramètres d'écran et assurez-vous de sélectionner un format et une taille d'image appropriés.
Nous recherchons actuellement la cause de ce problème.


[OUVERT] Erreur CE-34878-0 ; Jeu indisponible dans les boutiques PlayStation RU et UK
Nous avons été avertis d'un problème empêchant détenteurs de comptes cyrilliques PlayStation d'acheter ou lancer le jeu.
Merci de bien vouloir vous référer aux chaînes VK officielles pour plus d'informations :
http://vk.com/thecrew

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Contenu Additionnel :
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[OUVERT] Programme de Récompenses
Certains joueurs ont mentionné ne pas avoir reçu leurs véhicules issus du Programme de Récompenses.
Pensez à vérifier la FAQ pour plus d'informations à propos de ce programme et des conditions de déverrouillage des récompenses : https://support.ubi.com/fr-fr/faqs/000027305 (https://support.ubi.com/fr-fr/faqs/000027305)

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Gameplay
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[OUVERT] Entrées suspectes dans le tableau des scores
Les équipes de développement sont toujours en cours d'investigation concernant les entrées suspectes dans le tableau des scores ainsi que pour certaines exploitations de bugs.
Merci de ne pas utiliser ces exploitations qui pourraient affecter directement votre expérience de jeu et pourront également engendrer des sanctions dans certains cas.

[OUVERT] Impossibilité de récupérer du loot
Certains joueurs ont reporté ne pas pouvoir récupérer leur loot à cause de bugs visuels ou parce qu'ils apparaissaient dans des zones inacessibles.
Les loots seront automatiquement transférés dans la boîte mail des QG s'ils ne sont pas collectés sous un certain délai.

[OUVERT] Icônes de loot boxes vides
Quelques personnes ont affirmé ne pouvoir collecter du loot aux emplacement des icônes, dans certaines situations.
Nous sommes actuellement en train d'investiguer plus avant.
Merci de vérifier que certains morceaux ne soient pas déjà disponibles dans votre inventaire, près du véhicule auxquels ils sont associés.

[OUVERT] Vitesse de pointe "The Vanquish"
Il a été reporté que "The Vanquish" voyait sa vitesse de pointe réduite après avoir modifié certaines des parties du véhicules.
Nous sommes en train de travailler à résoudre ce souci.

[OUVERT] Message d'erreur : 3_db2db69_77
Certains joueurs ont rapporté que cette erreur apparaissait lorsqu'ils tentaient de réclamer leurs récompenses du niveau Icon.
Nous travaillons activement à trouver des solutions à cela.

Camelot60
30/06/2018, 17h36
Oui, sur PS4 il existe un problème d´affichage assez gênant qui semble ne pas pouvoir être résolu par les méthodes conventionnelles.

Korae34
05/07/2018, 07h26
Entrées suspectes dans le tableau des scores

Enfin! Parce que des courses de Drag en moins de 3 secondes, non merci...
Bannissez moi ces joueurs d'exception!

Dogewyn
06/07/2018, 12h25
Pour le bug d'enregistrement des photos :

Deux solutions se présente à vous :

- Réinstaller The Crew 2 en mode administrateur

Ou alors :

Aller dans WIndows Defender > Cliquer sur "Paramètres" en bas à gauche > Cliquer sur "Paramètres de protections contre les virus et menaces" > Chercher et cliquer sur "Ajouter ou supprimer des exclusions" dans l'onglet "Exclusions" > Cliquer sur "Ajouter une exclusion" et sélectionner "Fichier" dans le menu déroulant > Entrer "C:\Program Files (x86)\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher\games\The Crew 2" dans la grande barre de recherche en haut > Selectionner "TheCrew2" et faire "Ouvrir" > Répéter cette étape en choisissant le fichier "TheCrew2_BE"


Bonne journée ^^

MaxR76
06/07/2018, 12h50
Sujet à mettre en post-it ou annonce, afin de pouvoir le retrouver facilement :confused:
Merci par avance.

Dogewyn
06/07/2018, 13h10
Sujet à mettre en post-it ou annonce, afin de pouvoir le retrouver facilement :confused:
Merci par avance.

+1

Mrciborg2015
31/07/2018, 02h25
Pour le bug d'enregistrement des photos :

Deux solutions se présente à vous :

- Réinstaller The Crew 2 en mode administrateur

Ou alors :

Aller dans WIndows Defender > Cliquer sur "Paramètres" en bas à gauche > Cliquer sur "Paramètres de protections contre les virus et menaces" > Chercher et cliquer sur "Ajouter ou supprimer des exclusions" dans l'onglet "Exclusions" > Cliquer sur "Ajouter une exclusion" et sélectionner "Fichier" dans le menu déroulant > Entrer "C:\Program Files (x86)\Ubisoft\Ubisoft Game Launcher\games\The Crew 2" dans la grande barre de recherche en haut > Selectionner "TheCrew2" et faire "Ouvrir" > Répéter cette étape en choisissant le fichier "TheCrew2_BE"


Bonne journée ^^


Salut, comment fais t'on pour installer un jeu en tant qu'administrateur depuis un launcher ?
Merci d'avance.

Skine_37
03/10/2018, 17h12
Bonjour,
pour le lancement en mode administrateur c'est clique droit sur l'icône de l'application exécuter en tant qu'administrateur.
Voilas