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Afficher la version complète : impossible de démarrer le jeu



syl05vie
20/09/2018, 18h05
bonjour

c'est la 1ere fois que j’achète un jeu sur IG
impossible de le mettre en route, il se bloque au niveau " recherche de continu additionnel"
puis revient sur le site d'uplay

j'ai mis à jour ma CG qui est une GTX860M et je suis sur un i5
pour vous donner une idee de la puissance de mon ordi (MSI) j'y joue régulièrement à WOW

j'ai lu un peu le forum, et j'ai déplacé le fichier savegames, en vain

que puis je faire ?

merci

Ubi-WhiteRoom
20/09/2018, 18h37
Bonsoir,

Je vous invite à contacter le support Ubisoft en cliquant sur ce lien : http://ubi.li/6hxwa
Notre équipe technique vous fournira une assistance personnalisée, il vous suffit simplement d'expliquer votre problème et de préciser votre configuration.

Ubi-WhiteRoom

syl05vie
21/09/2018, 10h56
bonjour

merci
je viens de le faire

est ce que je peux désinstaller le jeu puis le réinstaller , et réutiliser ma clé ?
car je sais que je ne peux utiliser celle ci qu'une seule fois

merci

Ubi-WhiteRoom
24/09/2018, 09h44
Oui bien sur, la clé est liée à votre compte une fois validée. :)

syl05vie
24/09/2018, 14h04
bonjour

çà fonctionne, je n'avais aps vu que derrière la 1ere fenetre, il y en avait une seconde.
Ce qui fait que j'avais chargé le jeu que partiellement

merci