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Afficher la version complète : Le jeu crash après lancement



maxhimom
05/10/2018, 12h40
Bonjour, après avoir lancé le jeu, il se crash avant d'arriver au menu principal, pendant les avertissements d’épilepsie et autres....

J'ai essayé le "vérifier le jeu" mais ça ne donne rien.

Je joue sur PC avec une manette ps4

Processeur Intel(R) Core(TM) i5-7400 CPU
Version du BIOS/Date American Megatrends Inc. R02-A2, 17/03/2017
Version SMBIOS 3.0
Version du contrôleur embarqué 255.255
Mode BIOS UEFI
Mémoire physique (RAM) installée 8,00*Go
Mémoire physique totale 7,94*Go
Mémoire physique disponible 4,68*Go
Mémoire virtuelle totale 10,4*Go
Mémoire virtuelle disponible 5,61*Go
Espace pour le fichier d’échange 2,50*Go

Card name: NVIDIA GeForce GTX 1050

Ubi-WhiteRoom
05/10/2018, 13h16
Bonjour,

Navré d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec la version PC du jeu.
Je vous invite à contacter le support : https://support.ubi.com/fr-fr/ en fournissant à nos équipes le rapport DXDIAG (https://support.ubi.com/fr-fr/faqs/000021185/) ainsi qu'un MSINFO (https://support.ubi.com/fr-fr/faqs/000021216).

N'hésitez pas à me tenir au courant.

Ubi-WhiteRoom

LukeJonnywalker
05/10/2018, 21h33
Bonjour,

J'ai exactement le même problème.

Je joue sur PC avec le jeux acheté sur Steam

quetzac
05/10/2018, 22h03
Bonjour,

Comme beaucoup d'autre joueurs impossible de lancer le jeu qui crash des le lancement. Vu le prix du jeu je pense que ça donne une très mauvaise image d'Ubisoft !!!
Espérons qu'une solution soit vite trouvée !

Ma config passe largement la config mini donc le pb ne viens pas des joueurs....surtout vu l'ampleur du pb.

Kingsalt20
05/10/2018, 22h51
Hello, votre jeu est-il installé sur votre disque dur principal?

Aethroth
06/10/2018, 03h21
Bonjour,
Système, drivers, directx à jours/réparé ?
Vous avez regardez l'observateur d'évènement windows si il y a pas d'autres indices ? Erreur système, drivers carte graphique ou autres...
Lancement du jeu en administrateur ? Vérif firewall, antivirus ? Pas d'overlay TS discord ? Il faut vraiment faire un minimum d'investigation sur vos bécannes quand on rencontre un problème sur PC

nakmo
06/10/2018, 14h33
Qui te dit qu'on les a pas faites.
J'ai tous mes drivers à jour, Windows aussi.
Je ne rencontre aucun problème sur aucun autre jeu récent.
Plusieurs personne ont se crash au démarrage mais ça serait de notre faute
Tu serais pas un fanboy.....

Heypeyy
08/10/2018, 17h34
Même problème c'est un peu ennuyeux quand tout les autres jeu marche dés la première utilisation (Far Cry 5) alors que là il crash alors que j'ai une compo totalement adaptée :x

Aethroth
08/10/2018, 18h06
Non je ne suis pas fan boy, quoi que... Mais quand tu poste une demande d'aide tu fournis un peux plus de détails et d'explication explicite quand tu joue sur pc.
Pas de dxdiag, pas d'info système d'évènement rapport crash ou autre, en gros 0 log (les log c'est la vie sur pc sinon go console).
Et copier coller seulement ses info matérielle de la facture de son revendeur, revient à dire "bonjour j'ai acheté une voiture peugeot, j'ai un problème elle démarre pas ça vient d'où ?"

Je ne remet pas en cause ton pc, mais toi en tant qu'utilisateur, je sais bien qu'il y a pleins de crash lié au lancement du jeu. Et peu importe qu'un jeu fonctionne bien et pas un autre, à chaque problème il faut remettre en cause le système et sa maintenance, les appli qui tournent dessus, le hardware, et l'application qui crash, en l’occurrence aco. Si cela viens de aco, ce que je ne doute pas vu la diversité du parc informatique et sa difficulté d'optimisation, et le nombre de retour, le support pourras être plus pédagogue que moi pour t'apporter assistance... "https://support.ubi.com/fr-fr/ en fournissant à nos équipes le rapport DXDIAG ainsi qu'un MSINFO. "