PDA

Afficher la version complète : Souci pour récupérer le pack des pirates de la mer Égée



Mbantuwe
27/11/2018, 20h13
Bonsoir tous.

Si vous avez deux secondes, j'aurais bien voulu de l'aide pour un minuscule souci lié au pack cosmétique offert via twitch prime sur Assassin's Creed Odyssey.
En fait, je n'arrive pas à débloquer le pack en question sur mon compte ubisoft, malgré qu'il le soit sur mon compte twitch, et que les deux soient liés.

Cette page (https://ac-odyssey-twitchulcredeem.ubi.com/fr-FR/selector) m'indique qu'aucun compte twitch n'est lié à mon compte ubisoft.
Pourtant, cette page ci (https://account.ubisoft.com/en-GB/account-information) depuis laquelle on peut entre autres gérés les comptes liés, m’indique que le compte twitch est bien rattaché au compte ubisoft.
J'ai même délié et relié les deux pour être certain, mais la première page ne change pas.

Est ce que quelqu'un saurait comment débloquer ce souci?
Non pas que l'absence d'un pack cosmétique m'empêche de profiter du jeu, loin de là, mais cette armure entre Davy Jones et Miraak, franchement elle en jette.
Merci d'avance.


Je crois que jamais de ma vie j'ai autant utilisé le verbe "lier" sur un post.

Ubi-WhiteRoom
28/11/2018, 11h04
Bonjour,

Avez-vous jeté un œil à cette FAQ ? TWITCH PRIME – RÉCUPÉRER VOTRE CONTENU BONUS POUR ASSASSIN'S CREED: ODYSSEY (https://support.ubi.com/fr-fr/Faqs/000037098/Twitch-Prime-Claim-your-bonus-content-for-Assassin-s-Creed-Odyssey-ACOD)

Elle vous explique en détail comment récupérer votre récompense. :)

Ubi-WhiteRoom

Mbantuwe
28/11/2018, 14h46
Bonjour.

Merci de votre réponse.
En fait j'avais effectivement lu les instructions pour récupérer le contenu (ça a d'ailleurs fonctionné sur d'autres jeux).
Et croyez bien que j'aimerais autant en pas encombrer le forum pour un problème aussi mineur, mais c'est justement parce que la manière classique n'a pas l'air de fonctionner que je suis venu demander conseil ici.

Par ailleurs, il semblerait que votre lien me dirige sur une erreur 404.

Ubi-WhiteRoom
28/11/2018, 14h51
Vous n'encombrez pas le forum, nous sommes là pour aider les joueurs dans le besoin. :)

Si les manipulations de la FAQ ne fonctionnent pas je vous invite à prendre contact avec notre équipe du support : https://support.ubi.com/fr-fr/

Ubi-WhiteRoom

Mbantuwe
28/11/2018, 22h38
Je vais leur demander.

Merci quand même.