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Afficher la version complète : Maintenance planifiée - 29 Novembre



Ubi-WhiteRoom
28/11/2018, 17h50
Bonjour à tous,

Nous réaliserons une maintenance demain, le 29 novembre à partir de 15h (heure de Paris).

Durée estimée : 30 minutes.

JaguarPlume2615
29/11/2018, 12h48
bonjour, j'ai un problème de connexion à mon compte sur le site général ubisoft.com.

Ici mon compte marche bien et sur le store aussi, je ne comprends pas pourquoi ça me dit "erreur de connexion" quand j'essaie de me connecter sur le site principal. Du coup je peux pas accéder au club alors que j'y suis inscrite depuis plusieurs mois.
J'ai changé mon mdp ce matin à cause de ça, je suis arrivée à me connecter sur mon compte sur une page, je suis sur https://account.ubisoft.com/fr-FR/overview
je vois mon compte, les modifications éventuelles que je pourrais y apporter. mais quand je veux me connecter sur ubisoft.com bah ça ne marche pas du tout, çe me dit "Erreur de connexion" quand j'essaie de me connecter directement avec mes id.
et quand j'essaie de passer par FB j'atterris sur une page qui date de 2016 et que j'ai déjà acceptée depuis longtemps : "Ubisoft a mis à jour ses Conditions d’Utilisation et sa Charte sur le Respect de la Vie Privée le 12 janvier 2016. Vous avez jusqu’au 12 avril 2016 pour accepter ces nouvelles conditions, qui seront alors en vigueur à cette date. Si vous n’êtes pas d’accord, merci de cesser d’utiliser les Services et de demander la fermeture de votre Compte sur https://support.ubi.com".

Je coche, j'accepte, et je reviens sur la page principale ubisoft.com et toujours pas de connexion.
J'ai fait une demande support, pas de réponse, je sais pas à qui m'adresser pour savoir ce qu'il se passe avec mon compte, j'aimerais bien le récupérer, récupérer mes points club etc. Merci de m'indiquer à qui je peux m'adresser...