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Afficher la version complète : Impossible active le double authenticator



CoToReP.1
16/12/2018, 15h16
Je suis connecte sur mon jeux R6, je veux active la double authenticator pour faire de classé c'est obligatoire, je clique pour active la sécurité j'ai un lien qui s'ouvre je tape mon e-mail puis mon mot de passe, il me marque E-mail ou mot de passe invalide! sachant que je suis sur mon compte Ubi connecte. merci part avance

rwan007
16/12/2018, 16h22
Bonjour,

Regarde si la touche Ver.Majuscule est active.
Pour tout les problèmes de connexion à Uplay,il est préférable de créer un ticket au support.

Lien du support : • https://support.ubi.com/fr-FR/Cases/Channel

CoToReP.1
16/12/2018, 18h43
j'ai bien vérifie Majuscule est active, j'arrive a lance le jeux met impossible active double authentifications en jeux en passent par le lien https://account.ubisoft.com/fr-FR/login impossible de se connecte sur mon compte

rwan007
16/12/2018, 19h08
Si elle est active, c'est que tu écris en majuscule.

Le mot de passe est sensible à la case, donc attention aux majuscule et aux minuscule.

CoToReP.1
17/12/2018, 00h37
juste copier coller impossible que sa mauvais code j'arrive a me connecte avec pour joue

Ubi-MyAnh
20/12/2018, 11h30
Bonjour CoToReP.1,

Comme l'a suggéré rwan007, pensez à bien déverrouiller la touche Ver.Majuscule / Shift.
Si besoin, vous pouvez contacter notre service Support par téléphone. Vous trouverez le numéro ici (https://support.ubi.com/fr-FR/).

My-Anh