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Afficher la version complète : pas moyen active le mois gratuit



liovirgi
02/01/2019, 16h26
bonjour je me suis pris le just dance 2019

et je joue en ligne et tout mais pas moyen de s abonner au unlimited

j ai bon cliquer sur le bouton s abonner et impossible a accédé

pourtant quand je suis sur le store eshop de Nintendo dans paramétre des pass je vois que j ai le pass actuel de 31 jours





eshop>information du compte>parametre des pass


je constate qu il a bien un souci chez eux et non chez moi

ubisoft veuillez me contacter sa serais vraiment sympa

Ubi-Pitchou
18/01/2019, 11h59
Bonjour Liovirgi et bienvenue sur les forums Ubisoft !

Dans un premier temps, je vous conseille de suivre cette FAQ (https://support.ubi.com/fr-FR/Faqs/000038717/Activating-your-free-trial-of-Just-Dance-Unlimited-in-Just-Dance-2019-JD2019). Si le souci est toujours présent, n'hésitez pas à créer un ticket support (https://support.ubi.com/fr-FR/) afin que notre équipe puisse enqueter sur votre problème.

N'hésitez pas à nous tenir au courant de l'avancée de votre souci !