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Afficher la version complète : Peut même pas jouer au jeu



MrRoana
13/01/2019, 11h22
Bonjour, j'ai acheté steep il y a quelques années en physique, et aujourd'hui, dès que je me connecte je suis bloqué dans le vide et aucune touche marche je ne peux rie faire, et j'ai essayé avec d'autre comptes et ça marche très bien donc le problème vient de mon compte, je crois que je suis bloqué dans uns session finit, et j'ai essayé de contacter le service client mais il ne répond pas donc si quelqu'un peut m'aider svp...

MrRoana
13/01/2019, 11h24
ps je suis sur ps4

rwan007
13/01/2019, 12h20
Bonjour,

Effectivement le support est fermé le WE.

Est ce que tu as essayé de supprimer ta sauvegarde ?
Cette FAQ (https://support.ubi.com/fr-FR/Faqs/000025736/Emplacements-des-Sauvegardes-dans-Steep)peut résoudre ton problème .

Ubi-Pitchou
18/01/2019, 12h10
Bonjour MrRoana.

Je suis navré de voir que vous ne puissiez pas dévaler les pentes enneigées de Steep à votre convenance.

Dans un premier temps,et en complement de mon collègue, je vous invite à réaliser ces quelques manipulations (https://support.ubi.com/fr-FR/faqs/000025633/Basic-PS4-) sur votre console. Si le problème persiste, n'hésitez pas à nous envoyer une image de celui-ci en créant un ticket (https://support.ubi.com/fr-FR/). Notre équipe du support technique sera ravie de vous aider !