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Afficher la version complète : Bug "recherche de contenu additionnel..."



Loupblanc9175
21/01/2019, 09h48
Depuis la maj 1.13, Au lancement du jeu il apparait le message "recherche de contenu additionnel" indéfiniment...le jeu refuse de se lancer..

Ubi-Sphinx
21/01/2019, 10h48
Salut Loupblanc9175!

J'ai pu voir que tu avais déjà contacté notre Support à ce sujet, et nos Agents ne devraient pas tarder à revenir vers toi.

En attendant, je t'invite à effectuer ces quelques dépannages de base sur ta console PS4 (https://support.ubi.com/fr-FR/faqs/000025633/Basic-PS4-Troubleshooting/), afin de voir si cela peut corriger ton souci!

Pourrais-tu également mettre à jour ton dossier de Support en indiquant si tu possèdes le jeu en version physique (disque) ou numérique ?
Le jeu est-il installé sur le disque interne de la console ou sur un disque externe ?

Ces réponses vont permettre à nos Agents du Support de plus rapidement trouver la solution à ce problème !

Loupblanc9175
22/01/2019, 15h01
Bonjour, Ma console est neuve, et j ai deja effectué toutes les manip de base (reinitialisation,base de données reconstruite) . Pour les autres questions,je possède la version physique,installée sur le dd de la console. Cordialement

Ubi-Honu
23/01/2019, 22h56
Merci pour ces informations!

Je te conseille de créer un ticket sur notre Support (https://support.ubi.com/fr-FR/) en indiquant les manipulations déjà effectuées!