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Afficher la version complète : Bug de récompense ou simple retard ?



zM_Delfyr
28/01/2019, 02h44
Salut tout le monde, je me permet de venir ici pour vous poser une question.

Tous d'abord, le jeudi 24 janvier a 18h, la chaîne Twitch ForHonorGame a lancé un live pour révéler le Vortiger. Cependant, lors de ce live nous pouvions gagner des récompense en liant nos comptes Twitch et Uplay, ça tombe bien, je l'ai fais.

Suite à ça, sur Twitch j'ai un inventaire qui me dit que j'ai 6 caisse ferrailleur que je peut récupérer en me connectant au jeu, mais je me suis connecté au jeu, et je suis toujours a 30 caisses... elles n'ont donc pas été transférés. Je me dit donc, qu'elles ont sûrement été transférés sur mon compte PS4 sur le quel je ne joue plus depuis un moment, ou alors elles ont disparues dans le néant...

Je me demandais donc si je suis le seul à qui cela est arrivé ou pas :confused:? (Sachant que les caisses devaient être donné entre le 25 et le 26)

Merci d'avance pour vos réponses :p,
Delfyr

Ubi-MyAnh
28/01/2019, 15h37
Bonjour zM_Delfyr,

Après vérification, vous pouviez réclamer 4 Caisses du Ferrailleur et elles devraient à présent apparaître sur votre compte.

Pourriez-vous relancer votre jeu et nous confirmer cela ?

Merci d'avance,

My-Anh

zM_Delfyr
28/01/2019, 18h58
Merci Ubi-MyAnh pour votre réponse, qui est très rapide d'ailleurs,

Je viens de relancer le jeu, et toujours rien je suis toujours a 30 caisses... Aucun message de demande, ni sur Uplay ni sur le jeu ?

Avez vous une idée de ce que je dois faire ?

Ubi-Frons
28/01/2019, 22h59
Hey zM_Delfyr,

J'ai déplacé ce post dans la section d'entraide communautaire.

Après avoir examiné ton compte, les 4 caisses ont été délivré mais ont disparu.

N'hésites donc pas à créer un ticket auprès du support (https://support.ubi.com/fr-FR), les agents pourront t'aider à les obtenir ! :)

zM_Delfyr
30/01/2019, 23h25
Merci Ubi-Frons pour cette réponse,

c'est fait, j'attend une réponse de leurs part :)

Bonne soirée à vous tous, vous gérer

Ubi-Frons
31/01/2019, 22h28
Hey zM_Delfyr,

J'ai pu remarquer que tu avais eu une réponse de la part du support, avec l'aide de l'équipe du jeu.

Tu as effectivement bien reçu les caisses normalement.

Du coup, je suis désolé de t'avoir induit en confusion.