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Afficher la version complète : Reçu un mail d'excuses de la part d'Ubisoft!



Ribellu__
12/03/2010, 11h17
J'ai reçu un mail aujourd'hui à 18h31 exactement le voici : http://img502.imageshack.us/img502/4672/ubisoft.jpg (http://img502.imageshack.us/i/ubisoft.jpg/)

Je ne sais pas si d'autres parmi entre vous l'ont reçu aussi mais ils promettent une compensation http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/yes.png j'attend de voir ce que ce sera avec impatience!

Ribellu__
12/03/2010, 11h17
J'ai reçu un mail aujourd'hui à 18h31 exactement le voici : http://img502.imageshack.us/img502/4672/ubisoft.jpg (http://img502.imageshack.us/i/ubisoft.jpg/)

Je ne sais pas si d'autres parmi entre vous l'ont reçu aussi mais ils promettent une compensation http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/yes.png j'attend de voir ce que ce sera avec impatience!

gregounet44
12/03/2010, 12h01
j'ai eu le meme. peut etre qu'ils vont donner les caches de templiers. mais ca m'etonnerai car ceux qui ont acheté les versions collector les ont deja.


a part ca je vois pas ce que ca peut etre. quel suspens! http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/bien005.png

Kaileena1988
12/03/2010, 12h26
Je pense qu'ils vont donné des réductions de leurs jeux surtt pour AC

FanFanLaTuFlipe
12/03/2010, 12h32
Salut, on a tous reçu le même c'est évident... maintenant concernant le fameux cadeau..... mystère.... une réduction de 50% sur Splinter Cell Conviction ??? hummmm pas mal ..... http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/clindoeil.png lol ... ne rêvons pas .... http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/rire.pngDD

Ribellu__
12/03/2010, 12h35
<BLOCKQUOTE class="ip-ubbcode-quote"><div class="ip-ubbcode-quote-title">quote:</div><div class="ip-ubbcode-quote-content">Message original par FanFanLaTuFlipe:
Salut, on a tous reçu le même c'est évident... maintenant concernant le fameux cadeau..... mystère.... une réduction de 50% sur Splinter Cell Conviction ??? hummmm pas mal ..... http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/clindoeil.png lol ... ne rêvons pas .... http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/rire.pngDD </div></BLOCKQUOTE>

Ca doit faire un paquet de mails même si c'est un mail bot http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/clindoeil.png

Ekenae
12/03/2010, 14h11
<BLOCKQUOTE class="ip-ubbcode-quote"><div class="ip-ubbcode-quote-title">quote:</div><div class="ip-ubbcode-quote-content">Message original par Angelus07:
j'attend de voir ce que ce sera avec impatience! </div></BLOCKQUOTE>

De la vaseline ? http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/whistling.gif

Ribellu__
12/03/2010, 14h57
<BLOCKQUOTE class="ip-ubbcode-quote"><div class="ip-ubbcode-quote-title">quote:</div><div class="ip-ubbcode-quote-content">Message original par Ekenae:
De la vaseline ? http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/whistling.gif </div></BLOCKQUOTE>

Tu fais dans la grande classe toi!

Mais stp si tu n'est pas content, vas troller sur jv.com!

Merci...

SC2157
12/03/2010, 16h51
Ouais heu.. j'ai pas reçu de mails moi, j'ai pourtant enregistré mon jeu... Perco, tu sais pourquoi je ne l'ai pas reçu?

sebxcore27
12/03/2010, 22h26
En Même temps escuse moi Angelus mais le mail d'ubi et le tube de vaseline l'idée est là, et tu verras bien que leur compensation ça sera quoi un DLC offert ou une réduction de 25% ou 50% offert sur le prochain DLC payant. Imagé c'est un tube de vaseline.

Il commençait a avoir un soulèvement des joueurs sur ce forum, ce qui est normal vu leurs DRM de merde et c'était une très bonne chose de montré que les joueurs honnêtes ne sont pas des pigeons et là hop vous recevez un email ça vous calme direct y'a plus de problème et limite vous défendez Ubi, ça fait un peu mouton ça.

Malgré leur compensation leur DRM reste une grosse arnaque et donc je vois pas en quoi leur email devrait vous calmer. Je n'ai pas acheté le jeu et je ne l'ai pas télécharger non plus car pas plus intéressé que ça mais si personne ne bouge ce DRM va se répandre sur d'autre jeu comme le prochain PoP et un autre jeu encore l'a adopté et ça va refaire la même.

Et les soit disant attaque de hackers sur les serveurs d'Ubi ça me fait doucement rigolé ils ont le dos large les hackers on leurs met toute la misères du monde de l'informatique sur le dos. Une autre versions dit juste qu'Ubi n'a pas fait son boulot et qu'il y a eu saturation des serveurs et donc Crash mais bien sur, Ubi n'admettra pas que le problème venait d'eux c'est plus facile de mettre ça sur le dos des hackers.

Pour info UBI votre Super DRM est déjà DOWN il y a déjà plein de copie d'AC2 en vente ici en Thaïlande pour 200 baht sur les marchés(et dispo sur le net forcement). Donc bon votre DRM pourrie ainsi que votre politique vous pouvez vous le mettre ou je pense. Tant que vous irez dans le sens de vos intérêts et non les intérêts de vos joueurs qui entre guillemets vous font vivre car sans les joueurs vous seriez au chômage vous y gagnerez alors au lieu de leur faire à l'envers faite ce qu'il faut pour aller dans le sens du joueur, dans le business le client est Roi c'est la première règle mais là vous prenez les clients pour des pigeons venez pas vous étonné qu'ils ne reviennent pas après.


Et je pense que tout les joueurs qui ont été mécontent devrait continué malgré cet annonce de compensation qui n'est là que pour vous faire avalé la pilule qui est resté en travers de la gorge des nombreux joueur qui ont acheter AC2 imagé c'est clairement un tube de vaseline.

Cordialement,

Seb

FanFanLaTuFlipe
13/03/2010, 00h25
Mon ptit seb si ça peut te rassurer, mon message plus haut n'était que de l'humour ... dans tous les cas, ce sont toujours les mêmes qui payent et ce depuis bien longtemps.

Une riposte efficace ce serait de contacter 60 millions de consommateurs.

Suite au prochain épisode...

demonsasasasa
13/03/2010, 20h07
'suis bien content detre o quebec ''' Aucun probleme de connextion AC2 ... Je trouvre quil est bien moi XD !! (jai pas ressu le mail)
Sc a tu eu un probleme de connextion? ."? La seule affaire danormal que jai vue C'est la touche forum qui fonctionne pas depuis 2-3jour--'
hihihi jespere que nous aussi on ora une compensation? ^^'?

fisher12281969
13/03/2010, 23h00
<BLOCKQUOTE class="ip-ubbcode-quote"><div class="ip-ubbcode-quote-title">quote:</div><div class="ip-ubbcode-quote-content">Message original par Angelus07:
<BLOCKQUOTE class="ip-ubbcode-quote"><div class="ip-ubbcode-quote-title">quote:</div><div class="ip-ubbcode-quote-content">Message original par FanFanLaTuFlipe:
Salut, on a tous reçu le même c'est évident... maintenant concernant le fameux cadeau..... mystère.... une réduction de 50% sur Splinter Cell Conviction ??? hummmm pas mal ..... http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/clindoeil.png lol ... ne rêvons pas .... http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/rire.pngDD </div></BLOCKQUOTE>

Ca doit faire un paquet de mails même si c'est un mail bot http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/clindoeil.png </div></BLOCKQUOTE> ce serai bien ça un petite réduction SCC je viens juste de le commander !! ou si non j'ai aussi eu le mail !! auraient t'ils quelques choses à se reprocher chez UBI ?? c'est vrai que cette DRM n'est pas la chose la plus intéligente qu'ils nous aient pondu !!!

Kingsalt20
14/03/2010, 05h29
Cet email est un email d'excuse pour s'excuser que les serveurs n'ont pas été accessible à certains joueurs. Les serveurs n'ont pas été accessible car des petits malins ont essayé de hacker le DRM.
source: www.assassinscreedfrance.fr (http://www.assassinscreedfrance.fr)

Ribellu__
14/03/2010, 06h50
@sebxcore, quand j'ai ouvert ce topic c'était surtout pour mon étonnement d'avoir reçu un mail de la part d'Ubi pour s'excuser, compensation, patati et patata...

Mais si tu réfléchis un chouilla, tu comprendra qu'un commerce quel qu'il soit, si il fait une erreur ou quoique ce soit sur un de leur produit, je trouve ca normal qui il y ai une compensation, c'est un geste commercial tout simplement, même si ca n'enlève pas le "préjudice" subit par certains.

Ensuite pour ce qui est du DRM, j'ai déja dis ce que j'en pensai depuis le début(du mal) mais si Ubi à fait ce choix pour les Pcistes, il reste deux solutions ou boycotter leurs jeux ou les acheter en connaissance de cause et dans ce cas si après déco serveurs il y a, ne pas pleurer en permanence sur un forum mais envoyer des mails aux services des consommateurs d'Ubi, par contre ceux qui ne l'on pas acheter (boycotte) à cause du DRM je comprends leur revendications et leur mécontentement envers ce procéder.

Pour ce qui est du problème de l'autre jour, personnellement je n'en ai pas eu ce jour la ni depuis que j'ai ce jeu d'ailleurs, alors quoi en penser? Ma supposition est la suivante, énormément de joueurs en même temps et les serveurs n'ont pas suivi, attaque sur serveur possible ou alors les deux réunis en même temps. Par contre certaines personnes n'ont pas eu de problèmes, pourquoi?
Peut être parce que il y a sans aucun doute plusieurs serveurs ce qui est logique, et que seul certains serveurs ont été concerner par ce problème.

Enfin bref, pour finir je dirai que je ne défend pas Ubi loin de la, mais comprenez une chose c'est que Ubi et d'autres d'ailleurs, ont choisi la voie de la console car bénéfice énorme, ça me scandalise aussi mais que peut on y faire, il y a plus de joueurs consoles que de joueurs pc donc en l'état des choses rien ne changera, ils perdront sans doute des joueurs pc c'est certains, mais ils le savent car déja au départ en faisant ce système de DRM ils savaient très bien qu'une partie des gens qui n'ont pas le net ne pourrais pas l'acheter, ensuite ceux qui boycotteront vraiment leurs jeux combien serons t'ils? A mon avis pas des masses, le plus inquiétant sur le long terme c'est que la plupart des grands éditeurs de jeux arrêtes la plateforme pc, pour les raisons évoquer précédemment, les éditeurs ne font que s'adapter au marché, si il y a et il y aura de plus en plus de consoles vendues et de moins en moins de joueurs sur pc, et bien ce sera vite vue de la part des éditeurs, bye bye les pcistes car ont ne représente plus la majorités des joueurs comme il y avais encore quelques années en arrière, les éditeurs agissent en fonction des choix des consommateurs, point barre donc à qui la faute? à tous ceux qui achètent et ne jure que par la console? aux joueurs pc qui télécharge leurs jeux (illégalement biensur)? C'est un gros débat sans fin...

Et personnellement je me suis plains à propos du DRM avant que le jeu ne sorte, parce que peur des décos serveurs en permanence mais comme j'en suis pratiquement à la fin du jeu et que je n'ai eu aucun problème, j'ai arrêter de me plaindre tout simplement, et le jeu je l'ai acheter quand même mais en connaissance de cause, risque de plantages serveurs etc... Et personne ne m'y a forcer, c'était mon choix, il aurai pu être mauvais, mais j'ai pris le risque et au jour d'aujourd'hui je ne regrette absolument pas cette achat. Mais je compatis avec tous ceux qui on eu des problèmes car peut être parce que le prochain jeu d'Ubi avec le DRM que j'achèterai me causera des problèmes à moi aussi.

Pace.

MagiX-FX
14/03/2010, 12h21
je l'ai reçu aussi

et révez pas trop

ça va surement se limiter à des bète point uplay (savez les points qui servent à avoir des grigri genre fond d'écran tout ça)

ou alors limite ce qui serait pas trop mal c'est un choix

choix 1: assassin's creed 1 gratos pour ceux qui l'on pas
choix 2: un code ristourne sur AC3 pour quand il sera en preco direct sur uplay

sauf que comme à tout les coups on le trouvera moins cher autre part que sur uplay

choix 3: membre privilégié pour beta de AC3 ?
(comme ça on était beta testeur payant sur AC2... on le sera gratis sur AC3)

choix 4: une ristourne sur settlers 7

tout ça y a juste un hic...
a) est ce qu'on veut se faire avoir une seconde fois par uplay
b) une ristourne sur un prochain jeu est tout à leur avantage, ça incite à acheter un autre jeu, quand bien même on le paiera un peu moins cher. donc c'est tout benef pour eux de proposer une réduc sur un prochain jeu

Gaston_Bo
15/03/2010, 08h00
J'ai l'ai reçu aussi et en double ils doivent vraiment se sentir coupable :P.

Ubi-Perco
15/03/2010, 10h55
Salut à tous,

Le détail des compensations proposées devrait arriver bientôt dans vos boites mails. C'est une question de jours.

Normalement, tous les joueurs qui ont enregistrés leur jeu en ligne ont dû recevoir le mail.

DALVI
16/03/2010, 09h24
Bonjour,

Je ne fais pas partie des utilisateurs ayant eu des problèmes de serveurs du weekend du 6-7 Mars, puisque j'ai installé le jeu le weekend dernier (le 13-14). Je n'ai donc pas reçu le mail d'Ubisoft (envoyé apparement le 12).
Néanmoins, depuis dimanche, il m'arrive souvent comme aujourd'hui où je ne peux pas me connecter aux serveurs (message me signalant que mon ID est faux ou serveur introuvable).

Serais-je quand même bénéficiaire des mesures de compensations annoncées par l'éditeur, ou seulement ceux qui ont eu des problèmes d'accés début Mars les auront ?

alinoe4
17/03/2010, 00h59
J'ai envoye la semaine dernier un email vers Ubisoft pour demander une compensation vu les pb qu'il y a. Compensation du genre un jeu a telecharger gratos, de notre choix, pour pouvoir jouer pendant les coupures, ou une reduction consequente sur un jeu prochain. Je leur ai meme signaler que le jeu gratos, cela ne leur coute rien vu que :
- pas de support physique
- vu le mecontentement on n'est pas prets de leur en acheter un autre

Et bien ma demande a laquelle ils devaient repondre dans les 24 heures, ils ont mis 4 jours (!!!)
En fait en l'absence de compensation je leur indiquais que j'allais deposer plainte pour achat d'un service non rendu , tous les desagrements etant de leur fait.
Je recois donc le meme email indiquant une compensation. Et seulement apres la reposne a mon ticket. Comme quoi il y a du y avoir mise en voie de garage des plaintes le temps d'envoyer un mail officiel. Histoire de dire: vous voyez, on vous prend en consideration...

Mais ma requete a ensuite ete envoyee....cote technique pour qu'ils regardent pourquoi je ne peux me connecter quand ils sont attaques .. Si, si, je vous assure !! Ils me demandent les fichiers .log...Alors qu'ils savent que ce n'est pas un pb de mon cote vu que cela se passe bien de temps en temps.
Et ils m'ont donne 48 hrs pour repondre... Et eux au bout de 48 hrs, ils ferment le ticket... Bravo Ubi , bien joue !! Envoyer des fichiers log pour qu'ensuite on vous dise que tout vabien vous vous etes connecte alors qu'Ubiperco nous relate des interruptions qui continuent...

Je suis vraiment curieux concernant la compensation promise.. j'attends de voir..

Ubi-Perco
17/03/2010, 04h50
Salut à tous,

Pour ceux qui n'auraient pas encore reçu de mail, c'est normal, tous les contacts n'ont pas encore été contactés.

Un nouveau mail plus détaillé sur la nature de la compensation devrait partir cette semaine ou la semaine prochaine.

Je vous tiens informés dès que j'en sais plus.