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Afficher la version complète : Problème d'achats avec Paysafecard



Nebula.-ozZ
20/03/2019, 21h51
Bonjours, Bonsoir, j'ai acheté des crédits premium sur The Division 2 mais aucun des packs que j'ai acheter n’apparaît dans mes commandes effectué. et en plus j'ai été débiter pour ces achats que je n'ai pas reçu.. S'il vous plait aidez moi, c'est comme si j'avais balancé 23 francs par la fenêtre.

Ubi-Heruhoss
21/03/2019, 11h10
Salut DANK_SpeKTrozZ,

Désolé d'apprendre que tu rencontres un problème sur The Division 2.
Je déplace ton sujet dans notre rubrique Support Technique de The Division 2, un de nos agents pourra t'apporter plus d'aide et d'information prochainement.

Encore désolé pour ce souci !

Ubi-Keolun
21/03/2019, 15h15
Bonjour @DANK_SpeKTrozZ,

Navrée de lire que tu as rencontré ce problème avec ton achat.

En effet, nous avons rencontré une dégradation hier avec notre Store, afin de corriger la situation, je t'invite à créer un ticket de support (https://support.ubi.com/fr-FR/cases/new/).

Je reste à disposition si besoin !

CaptainKrunchz
21/03/2019, 21h59
J'ai également le même problème mais moi c'est le jeux entier que j'ai acheté hier soir.. J'ai déjà ouvert un ticket mais je suis sans nouvelle depuis hier.

brennos80
21/03/2019, 22h46
Idem de mon coté. Acheté hier. Toujours aucune nouvelle du sav

Ubi-Keolun
22/03/2019, 15h32
Bonjour à vous,

Navrée que vous ayez rencontré ces problèmes.

Nous avons effectivement rencontré une dégradation le 20-03-2019 dans la soirée ayant causé des soucis avec les commandes.

Si vous ne l'avez pas déjà fait, je vous recommande de créer un ticket de support (https://support.ubi.com/fr-FR/cases/new/) afin que nous corrigions la situation.

Désolée pour la gêne occasionnée.