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Afficher la version complète : Crash et micro freeze



docastral
28/03/2019, 14h05
Avant la maj dx11 fonctionnais plus ou moins bien, j'avais des micro freeze rarement ou après une longue session de jeu. Maintenant c'est régulièrement, et en plus je crash.
Dx12 c'est même pas la peine ça micro freeze toute les 5 secondes malgrès que ça semble également plus fluide.

Ma config: i5 7400 16go gtx1060 3go windows 10

Ubi-Caliburn
28/03/2019, 15h59
Bonjour docastral,

Des micro-freeze et crashs en jeu peuvent être causés par un nombre important de paramètres.
À cet effet je te conseille de tenter dans un premier temps d'effectuer les étapes de dépannage suivantes (https://support.ubi.com/fr-FR/faqs/000025947/).

Si jamais le problème persiste alors je t'invite à ouvrir un dossier auprès de notre support en suivant le lien suivant (https://support.ubi.com/fr-FR/Cases/New).

Dans ce dernier je t'invites à ajouter tes fichiers système Dxdiag et MSINFO (https://support.ubi.com/fr-FR/faqs/000026442/)afin que notre support puisse avoir une idée plus complète de ta configuration et des erreurs auxquelles tu fais face en arrière-plan.

docastral
28/03/2019, 16h05
J'ai déja effectué les étapes de dépannage mais ça ne change rien. Je vais voir le support, merci.

Byakkuei
30/03/2019, 01h17
Bonjour, j'ai le même probléme que toi docastral! Est ce que le support t'a repondu? ( et j'ai déja fais toute les vérification juste au dessus )

Mirowna
30/03/2019, 08h16
@Byakkuei les rapports DXdiag et MSinfo sont propres à chacun, tu dois le faire de ton côté pour avoir une réponse personnalisée.