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Afficher la version complète : Premium Credits acheté n'apparaissent pas dans le jeu



jadkaraki
17/04/2019, 12h11
Bonjour,

J'éspère que vous allez bien.

J'ai crée un dossier 08553300 y'a deux semaines et j'ai contacté vos collègues de support par telephone pour essayer de resoudre le soucis mais ça n'a pas marché et ils m'ont dit qu'ils vont envoyer mon dossier à l'équipe concernée. Je vous sollicite parce que ça fait plus de deux semaines que j'ai pas eu de reponse de la part du support ubisoft. Voici un recapitutif du problème:

'Hello, I bought the 'Tom Clancy’s The Division®2 - Pack de bienvenue' but it's not appearing in my game.'

Merci d'avance

Ubi-Honu
17/04/2019, 12h24
Salut !

Merci pour ton message, je suis désolée que tu aies ce souci. Comme mon collègue te l'a mentionné dans un message, ton dossier a été remonté auprès de notre The Division 2. Pour le moment, je t'invite à patienter, notre équipe reviendra vers toi le plus rapidement !