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docteur97233
25/04/2019, 19h43
Bonjours à tous depuis 3 jours quand je lance le jeux sur ps4 je reste bloqué à la dernière fenêtre de chargement à 10%. Le jeux ne passe plus cette fenêtre. Même au bout de 30 minutes. Résultat sa fait 4 jours que je ne peux pas jouer. Jai désinstaller et réinstaller le jeux. Redémarré ma Box. Mais rien....... help

docteur97233
26/04/2019, 19h03
Bonjours à tous depuis 3 jours quand je lance le jeux sur ps4 je reste bloqué à la dernière fenêtre de chargement à 10%. Le jeux ne passe plus cette fenêtre. Même au bout de 30 minutes. Résultat sa fait 4 jours que je ne peux pas jouer. Jai désinstaller et réinstaller le jeux. Redémarré ma Box. Mais rien....... help

GCP__Leader
28/04/2019, 06h56
Contacte l'assistance Ubisoft.

Ubi-Caliburn
29/04/2019, 13h52
Bonjour docteur97233,

Je suis navrée de lire que tu rencontres un problème au lancement de The Division 2.

Je te conseille dans un premier temps d'essayer les étapes suivantes (https://support.ubi.com/fr-FR/faqs/000025633/).

Si jamais le problème persiste alors je t'invites à suivre le conseil de GCP__Leader et ouvrir un dossier de support (https://support.ubi.com/fr-FR/Cases/New) auprès de notre service.

Nous restons à disposition si besoin.