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Afficher la version complète : Disparition de ma partie



YuG_LT
28/05/2019, 15h05
Hello,

J'ai téléchargé et installé "Le Sort de l'Atlantide" et à ma surprise je ne peux pas reprendre ma partie de 85h, seule l'option "Nouvelle Partie" m'est proposée.

Est-ce un problème connu ? Y'a-t-il un moyen de récupérer ma sauvegarde ?

Merci beaucoup,
YuG

Ubi-Caliburn
28/05/2019, 17h04
Bonjour YuG_LT,

Navrée d'apprendre que tu rencontres des problèmes à reprendre ta progression.
Afin de comprendre au mieux la situaiton pourrais-tu nous partager une capture d'écran du message que tu reçois ?
Entends-tu l'installation de l'épisode 1 du DLC "Le Sort de l'Atlantide" ?

YuG_LT
28/05/2019, 17h30
Bonjour Caliburn et merci de prendre le temps de me répondre,

Exactement, je parle de l'installation de l'épisode 1 du DLC "Le Sort de l'Atlantide".

Le fait est que je ne reçois pas de message particulier. Sur l'écran d’accueil du jeu, je n'ai plus la possibilité de reprendre ma progression mais uniquement une "Nouvelle Partie".

Merci,
YuG

Ubi-Caliburn
29/05/2019, 11h54
Je te remercie de ces détails supplémentaires.

Je t'invite à essayer les étapes suivantes (https://support.ubi.com/fr-FR/faqs/000025633/) dans un premier temps.
As-tu pu lancer le DLC ou est-ce que ce problème est apparu dès l'installation de ce dernier ?
Peux-tu m'indiquer les étapes que tu as suivi précédemment à cette situation ?