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Afficher la version complète : Impossible de précommander?



mymimicat
18/03/2011, 12h58
Bonjour,

J'habite au Canada. J'essai de précommander l'édition Deluxe de MMH6 sur le site shop.ubi.com mais la transaction ne se termine jamais. J'ai plutôt l'erreur suivante :

Le pays que vous avez sélectionné pour cette transaction interdit la vente de ces produits.

Vous pouvez revenir en arrière et changer le pays, ou continuer avec le même pays et supprimer de votre commande les articles suivants :

Might and Magic Heroes VI Deluxe Edition en_CA


Est-ce normal?

Merci

mymimicat
18/03/2011, 12h58
Bonjour,

J'habite au Canada. J'essai de précommander l'édition Deluxe de MMH6 sur le site shop.ubi.com mais la transaction ne se termine jamais. J'ai plutôt l'erreur suivante :

Le pays que vous avez sélectionné pour cette transaction interdit la vente de ces produits.

Vous pouvez revenir en arrière et changer le pays, ou continuer avec le même pays et supprimer de votre commande les articles suivants :

Might and Magic Heroes VI Deluxe Edition en_CA


Est-ce normal?

Merci

Ubi-Perco
21/03/2011, 04h28
Hm, je ne sais pas, c'est étrange.

Je te conseille de contacter le support Ubishop, ils pourront mieux te répondre. Tu peux y acceder en cliquant sur le bouton d'aide en haut à droite du site.

mymimicat
22/03/2011, 07h39
Bonjour,
J'ai réessayé de précommander et ça a fonctionné.
J'imagine qu'ils ont corrigé le bug.
Merci!

Maalakai
02/04/2011, 10h28
Je suis moi-même devant une impossibilité de pré-commander le jeu (version collector tant qu'à faire, il faut bien rentabiliser mon coupon de réduction de HoMM Collection http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/happy.gif ). En effet, dès que je clique sur le bouton "pré-commander", je me retrouve sur le panier avec le joli message "votre panier est vide".
J'ai essayé de changer de navigateur internet au cas où, sans effet.
Pas plus d'effet bien sûr de la part du service d'aire d'Ubi dont j'attends toujours la réponse depuis plusieurs jours http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/furieu.gif

Certains ont-il également été confrontés à ce problème ?

AlNeaera
04/04/2011, 11h29
J'ai le même problème.

Panier vide http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/pascontent.png

Je vais aussi voir avec le service d'Ubisoft.
Et j'ai pas essayer par contre sur un autre site que UBI Shop - FR.

shop271F3B9CB
05/04/2011, 02h00
De mon côté je n'ai aucun problème pour remplir le panier.
A vu de nez, c'est lié à une restriction liées aux cookies.

Essayez en sélectionnant directement les produits sur
http://shop.ubi.com. Des liens sont présents en page d'accueil pour soit directement avoir la version collector dans le panier (mis en avant sur le bandeau principal) soit choisir parmis les 3 (collector, collector dématérialisé, standard) sur la sélection à droite (sous le bandeau principal)

Maalakai
05/04/2011, 16h57
Ah, et bien il suffisait de demander.
après une semaine, j'ai eu une réponse du service client avec un lien fonctionnel. Edition collector commandée donc, le bug de commande du site semblant désormais corrigé. http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/happy.gif

Ubi-Perco
06/04/2011, 08h04
Cool, bonne nouvelle !

Allez, plus que quelques semaines et ce sera dans vos boites aux lettres http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/clindoeil.png