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Afficher la version complète : [PC/ACB] Code D'activation Redemandé ... !



lynx3
18/04/2011, 01h54
Bonjour, voilà mon problème :

J'ai installé ACB, il y a un mois, je crois, j'avais installé la clé d'activation qui était avec le dossier dans la boite du DVD. Ensuite, tout ce passait normalement.

Aujourd'hui, comme je ne retrouvais plus le mot de passe que j'avais utilisé pour me connecter, je demande à Ubisoft de m'envoyer un message pour réinitialiser mon mot de passe. seulement après avoir changer le mot de passe, j'essaie de me connecter au jeu, mais après avoir rempli les champs d'identifiant et de mot de passe, il me redemande ma clé d'activation, qui est déjà activée, comme dit précédemment ...

Comment faire pour rectifier le problème ???

Merci d'avance pour vos réponses ...!

Katchahoy
18/04/2011, 03h37
Contacte directement le support et expose-leur ton problème, ils te règleront ça : http://support.ubi.com

lynx3
19/04/2011, 01h22
Merci bien Katchahoy, je mettrais à jour ce message si il y a une solution ... !

Zagrot
19/04/2011, 10h18
Hellow, j'ai le même problème que toi!

J'ai formater mon pc il y a 2 mois et hier je souhaitai réinstaller AC2..

Mais il me demande la clé d'activation qui est déjà enregistré sur mon compte..

J'ai déjà fait une demande d'aide hier soir.. Mais depuis hier soir.. Silence radio... http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/sweatingbullets.gif

Katchahoy
19/04/2011, 12h31
Compte une bonne semaine, le support a beaucoup de requêtes.

lynx3
23/04/2011, 03h20
Toujours aucune nouvelle D'Ubisoft ..!

Katchahoy
23/04/2011, 03h35
Tu peux les relancer, ou les appeler.

lynx3
29/04/2011, 07h09
Je viens donc remettre à jour le message.

J'ai été contacter par Ubisoft pour lui envoyer mes preuves d'achat du jeu et autres fichiers ...

Il me renvoie un message avec les fichiers qui manquent.

Il me demande un Imprim-écran du message d'erreur.
Je relance le jeu ... Il marche ... je ne sais pas du tout comment le problème s'est réglé mais il l'est, enfin pour l'instant ...

Conclusion: je n'ai aucune idée de comment corriger ce problème. Seul conseil, comme l'a dit Katchahoy, contacter Ubisoft,http://support.ubi.com.

Voilà !

Kingsalt20
29/04/2011, 07h47
Si ils t'ont envoyés un messages avec les fichiers qui manquent c'est que tu avais donc des fichiers manquants qui faisaient que tu ne pouvais plus enregistrer ta clé CD. Non ?

lynx3
29/04/2011, 11h32
non ce n'est pas cela. je pense que j'ai utilisé le mauvais terme.

A la place de Fichier, j'aurai du mettre "screen ou photo des éléments tel que le code barre du boîtier DVD, Cd du jeu, Code du jeu sur le livret, preuve d'achat".
Donc aucun fichier informatique pouvant faire ou ne plus faire fonctionner le jeu.

Kingsalt20
29/04/2011, 14h52
Ah ok !

Vraiment bizarre que ça marche et arrete de marcher comme ça quand même...