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Afficher la version complète : DVD non détecté sur PC fixe (et marche très bien sur laptop !)



tucznak
27/05/2006, 04h57
Problème inattendu... Heroes V marche plutôt bien sur mon portable (Vaio S4M, contre toute attente vu l'avertissement à propos des cartes graphiques) mais le DVD n'est tout simplement pas détecté sur mon PC fixe. XP me demande obstinément d'insérer un disque dans le lecteur (un Asus E616 sans histoire jusqu'ici).

Une idée ? quelqu'un a-t-il eu le même genre de problème ? j'ai parcouru le forum mais rien trouvé, j'ai l'impression que les problèmes ne se posent pas si tôt d'habitude... Merci d'avance ! http://forums.ubi.com/infopop/emoticons/icon_smile.gif

(Vous allez me dire... mais pourquoi tu joues pas sur le portable alors ? ben, parce que les perfs de mon fixe sont meilleures, et que je suis actuellement obligée de mettre l'image en qualité "Basse" pour que ça ne rame pas trop, sur le portable. Ouala.)

tucznak
27/05/2006, 04h57
Problème inattendu... Heroes V marche plutôt bien sur mon portable (Vaio S4M, contre toute attente vu l'avertissement à propos des cartes graphiques) mais le DVD n'est tout simplement pas détecté sur mon PC fixe. XP me demande obstinément d'insérer un disque dans le lecteur (un Asus E616 sans histoire jusqu'ici).

Une idée ? quelqu'un a-t-il eu le même genre de problème ? j'ai parcouru le forum mais rien trouvé, j'ai l'impression que les problèmes ne se posent pas si tôt d'habitude... Merci d'avance ! http://forums.ubi.com/infopop/emoticons/icon_smile.gif

(Vous allez me dire... mais pourquoi tu joues pas sur le portable alors ? ben, parce que les perfs de mon fixe sont meilleures, et que je suis actuellement obligée de mettre l'image en qualité "Basse" pour que ça ne rame pas trop, sur le portable. Ouala.)

Florian_chain
27/05/2006, 19h53
j'ai le même probleme. D'après le site du support d'Ubi, une solution possible serait de mettre à jour le firmware du lecteur de DVD.
Voici ce qui est écrit sur le site d'Ubi
bien évidemment, cette solution n'a pas fonctionné pour moi puisqu'aucune mise à jour n'est diponible pour mon lecteur (un LG HL-DT-STDVD-ROM GDR8164B). je me trouve donc en rade avec un jeu qui ne peut pas fonctionner sur mon fixe. j'ai envoyé une question au support d'ubi... réponse peut être lundi. En attendant, bin, je jouerai à la démo, je suppose...

j'espère que la solution fonctionnera pour toi. Et si quelqu'un a une piste concernant mon lecteur, qu'il n'hésite pas à le faire savoir http://forums.ubi.com/infopop/emoticons/icon_wink.gif

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Tout d'abord, t entez de mettre à jour le 'firmware' de votre CD/DVD-ROM.

Suivez ce lien, téléchargez le fichier et exécutez le.

http://www.samsungodd.com/eng/LiveUpdate/FWvercheck/WININQUIRY.exe

Ensuite, les informations qui vous aparaissent dans la fenêtre sont celles de votre disque. (Il est préférable d'envoyer ces informations au support technique si cette démarche ne résoud pas votre problème).

Suivez ce lien: http://www.cdfreaks.com/drive
Ou alors celui-ci: http://forum.rpc1.org/dl_all.php

Et trouvez votre cd-rom en vous servant de sa marque et de son numero précis pour être certain que vous téléchargez la bonne mise à jour. Si vous n'en trouvez pas, il est possible de contacter votre fabricant pour plus d'informations ou encore que vous visitiez son site principal pour les obtenir).

1- Notez les informations qui aparaissent dans le logiciel WININQUIRY
2- Suivez un des deux liens pour la mise à jour de votre lecteur
3- Téléchargez et puis installez selon les instructions

Il est également recommandé de tenter l'installation sur un autre PC si possible, pour vérifier si le lecteur ou les disques sont en cause (Assurez-vous également d'avoir le support adéquat, il advient parfois de se méprendre, il est indiqué sur l'emballage quel type de support le jeu peut requérir). Assurez-vous de la suface de votre CD (saletés, égratignures, etc.).

Si ceci ne résoud pas votre problème, envoyez-nous les informations de votre lecteur recueillies dans wininquiry et laissez-nous savoir si vous parvenez à copier manuellement les fichiers présents sur le disque qui cause l'erreur.
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tucznak
28/05/2006, 04h42
Merci pour ton message. Je suis passée du firmware 2.1 au 2.2 et évidemment ça n'a rien changé du tout... mais ça valait le coup d'être essayé, et puis au moins j'ai espéré pendant 10 minutes http://forums.ubi.com/infopop/emoticons/icon_wink.gif

Je vais essayer de m'adresser directement au support d'ubisoft. Je re-posterai ici si je trouve une solution !

Bon courage à toi (et à tous les frustrés d'Heroes V, j'ai l'impression qu'on est une cohorte)

tibojk
30/05/2006, 11h15
J'ai le même probleme... je mets le CD dans le lecteur, et il ne détecte rien... avez vous trouvé une réponde ?

Florian_chain
30/05/2006, 13h58
j'ai posé la question au support technique d'ubisoft le dimanche 28 mai. Je suppose qu'on peut leur laisser un peu de temps pour y répondre. Demain, peut être ?
Mais tres franchement, si il y a bien incompatibilité entre lecteur DVD et leur jeu (systeme de protection), qu'aucune mise à jour de firmware n'est disponible, je ne vois pas bien ce qu'ils vont pouvoir y faire. Le ver est dans le fruit, comme on dit.
Nous envoyer par la poste une version fonctionnelle ? remplacer une version DVD par une version CD (ou vice/versa) ? Nous permettre de télécharger une autre version de leur jeu ?

Florian_chain
30/05/2006, 21h11
le support technique m'a conseillé de désactiver les éventuels émulateurs de CD/DVD présents sur mon ordi. Je les ai désinstallés, sans effet. mais si jamais ça peut fonctionner pour vous...

tucznak
01/06/2006, 11h51
Toujours rien ici... J'avais déjà lu cette histoire d'émulateur. J'ai commencé par désactiver le mien (Daemon tools). Rien. Par acquit de conscience, je l'ai carrément désinstallé et rebooté : toujours rien. J'ai également vu que pour certaines personnes, il fallait que Heroes soit le premier programme lancé après le boot. Un peu désespérée, j'ai donc désactivé tous les démarrages automatiques et débranché Internet, et rebooté à nouveau, et toujours rien. Comme tu dis, le ver est dans le fruit !

Evidemment, ce que je craignais commence à se produire : sur les très grandes cartes ou quand il y a un peu trop de joueurs contrôlés par l'ordinateur, le portable (sur lequel le jue marchotte) ne tient pas la route et ça rame copieusement dans la semoule. Je vais pouvoir ranger le jeu dans un fond de tiroir je crois !

Je n'avais pas écrit au support d'ubisoft puisque tu l'avais fait, mais je crois que je vais me fendre d'un petit mail pour leur dire de ce que je pense de tout ça ! Je suis très déçue. J'imagine que c'est une histoire de &$£%@ de protection anti-piratage. Et bien je vais avoir la tristesse de leur dire que c'est contre-productif : je n'ai jamais téléchargé illégalement de jeu et j'envisage sérieusement de m'y mettre http://forums.ubi.com/infopop/emoticons/icon_rolleyes.gif Ces systèmes pénalisent avant tout les acheteurs honnêtes. Ca montre aussi une sortie prématurée et un travail bâclé (cf. l'histoire des cartes graphiques de portable, ça fait quand même pas sérieux).

Je me faisais une joie de retrouver Heroes, dont la version III m'avait laissé des souvenirs mémorables. Je l'ai acheté après des années d'abstinence de gameuse ! Désolée de raconter ma vie, mais je suis vraiment énervée ! http://forums.ubi.com/infopop/emoticons/icon_mad.gif

Et pour toi Florian_chain, rien de neuf je suppose ?

Florian_chain
01/06/2006, 13h41
Si, si, un peu d'neuf, mais rien de réjouissant.
J'ai contacté le support technique de Securom, car j'ai lu (me demande plus ou) que c'était leur système de protection qui protégeait Heroes 5.
Du coup, je leur ai exposé le probleme également. Apres quelques mails de réponses automatiques, les gens de Securom m'ont finalement affirmé que leur système de protection ne pouvait pas causer de problème de "non reconnaissance" de disque.
Du coup, le mystère reste entier. Et Ubi est quasi muet. Ils m'ont demandé une mise à jour du fichier Dxdiag... et pour le moment, pas de réponse.

Florian_chain
14/06/2006, 17h29
une solution ici: http://forums-fr.ubi.com/eve/forums/a/tpc/f/4301013514/m/5541033254