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Afficher la version complète : probleme d'installation



paladin_blanc
09/08/2006, 02h45
je suis en colere car je mi suis mal pris pendant l' installation de HeroesV et maintenant il ne veut plus du tout s' installer, et chaque fois il me dit vouler vous vraiment supprimer tout les fichier HeroesV. Si je dit oui ou non il ne se passe rien.
C' EST POUR CA QUE JE VOUS DEMANDE VOTRE SOUTIEN POUR ESSAYER DE REGLER LE PROBLEME.
merci de votre aide.

paladin_blanc
09/08/2006, 02h48
jai aussi essayer la desinstallation qui na pas marcher

Druid_Tott
09/08/2006, 03h51
Va voir ici (http://forums-fr.ubi.com/eve/forums/a/tpc/f/4301013514/m/9631051764) http://forums.ubi.com/infopop/emoticons/icon_smile.gif

paladin_blanc
09/08/2006, 05h56
oh! merci beaucoup. Mais je vois qui a beaucoup de monde qui a le meme probleme que moi est ce normale ???.

paladin_blanc
09/08/2006, 05h58
mais moi qui n' est pas tres mecanique n' y a t' il pas dautre solution ???
Et comment on fait pour formater son pc.

sfidanza
09/08/2006, 06h14
Je te suggère de désinstaller et réinstaller "proprement".
Ce qui coince, ce sont des entrées en base de registres. Va lire ce post et ceux qui suivent:
http://forums-fr.ubi.com/eve/forums/a/tpc/f/4301013514/...251001544#6251001544 (http://forums-fr.ubi.com/eve/forums/a/tpc/f/4301013514/m/4671039334?r=6251001544#6251001544)

Et si tu trifouilles, sauvegarde avant (Exporter - cf 2 posts au-dessus du lien).

paladin_blanc
09/08/2006, 11h06
alors escuse moi mais je suis vraiment un difficile en informatique donc si tu pourrait mespliquer point pas par point ce qu' il faut que je fasse.

paladin_blanc
09/08/2006, 11h24
je voudrai savoir comment faire surtout que jai le meme probleme que certaine personne sur ce lien mais le probleme c que je ne compren rien a vos charabia.
je ne c pas ce que c regedi et tout le tralala. alors silvouplait essayer de mespliquer ca comme un gosse o cp.
car moi ossi meme si je suis moins bon que les autre jai autant envie qu' eu de jouer donc essayer de me parler clairement svp. ca serait dommage que ce jeu termine a la vente.
merci de vos reponses clair.

neotom999
09/08/2006, 13h58
bon les gars voici un lien de microsoft pour retirer toutes les entre dan sla base de registre d un logiciel ainsi que pour le retirer de la DB contenant la list des logiciel installer une fois utiliser vous n avez qu a manuellement supprimer les repertoires du logiciel. Cela fonctionne pour tous logiciel utilisant le windows installer.

lien (http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;290301)


En esperent que cela vous aident

sfidanza
09/08/2006, 14h07
Bon, alors le premier objectif, c'est de désinstaller complètement le jeu, pour pouvoir le réinstaller.
1. Désintalle en utilisant le menu du CD
2. Si ça ne fonctionne pas, fais le à partir de la boîte Ajout/Suppression de programmes du Panneau de Configuration

Ecris-nous ici ce que ça raconte.

3. Si tout n'est pas rentré dans l'ordre, il faudra aller effacer une clé dans la base de registre: le truc qui fait fonctionner Windows. Autant dire que l'erreur n'est pas permise. http://forums.ubi.com/infopop/emoticons/icon_smile.gif
Pour éditer la base de registre, il faut utiliser regedit:
Cliquer sur menu Démarrer, puis Exécuter, taper "regedit" (sans les guillemets) dans la boîte et valider.
Le contenu de la base de registre se présente comme des répertoires et des fichiers. Tu devrais y trouver un répertoire:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Curr entVersion\Uninstall\

Si tu le trouve, ne touche à rien (tu peux fermer regedit quand même http://forums.ubi.com/infopop/emoticons/icon_smile.gif), et dis-le nous ici, on verra la suite à ce moment-là.

paladin_blanc
10/08/2006, 06h50
alors quan je veut installer le programme a partir du cd ca me met :"Voulez-vous supprimer complétement l' application selectionée et la totalité de ses composants" et ca me met exactement pareille quan je veux le supprimer a partir de "ajouter ou supprimer des programmes" mais dans ajouter ou ... quand je choisi de supprimer le fichier marque quil le desinstalle mais apres il y est encore, encore, ... que peut on faire.

en tout cas jai tres bien compris ton explications http://forums.ubi.com/infopop/emoticons/icon_smile.gif

sfidanza
10/08/2006, 07h02
Si j'ai bien compris, tu as essayé les points 1 et 2. Résultat: le jeu n'est pas désinstallé.
Dans les deux cas? As-tu vraiment essayé depuis le CD (répondre oui à la question "Voulez-vous supprimer complétement l' application selectionée et la totalité de ses composants")?

Prochaine étape, donc, point 3 ci-dessus. Essaye ce que je t'ai écrit, et dis-moi si tu trouves cette clé (enfin répertoire, mais pour la base de registres, on parle de clé):
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Curr entVersion\Uninstall\

paladin_blanc
10/08/2006, 08h01
oui je vois effectivement cette clé

sfidanza
10/08/2006, 08h16
ok.
Alors dans toutes les sous-clés, il y en a une concernant Heroes 5. Chez moi, elle s'appelle:
{DDB68A90-340C-42B9-B42B-D2CBED1B91DC}
mais ça peut changer.
En tout cas, elle contient à droite une valeur DisplayName qui vaut Heroes of Might and Magic V ou approchant.

Si tu trouves cette sous-clé, tu peux l'exporter:
- sélectionne-là dans la colonne de gauche
- clique sur Fichier/Exporter
- sauvegarde le fichier quelque part ou tu sauras le retrouver

Et la supprimer (juste cette clé avec le numéro compliqué, pas toute la clé Uninstall !!).
Ensuite, relance le CD: est-ce qu'il te propose toujours de désinstaller, ou d'installer?

paladin_blanc
10/08/2006, 08h40
malheureusement je nai pas cette sous cle alors quesque je doit faire

sfidanza
10/08/2006, 13h16
Tu as regardé toutes les sous-clés (avec un numero de ce type)?
Sinon, parcoure les toutes pour trouver celle d'Heroes 5.

waskol
11/08/2006, 04h05
@sfidanza :
si tu passes par AC, je t'ai laissé un message

paladin_blanc
11/08/2006, 16h34
C' EST MERVEILLEUX JE TE REMERCIE DE TOUT MON COEUR http://forums.ubi.com/infopop/emoticons/icon_smile.gif)))))))))))))))))))))))))))))))))))) )