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Afficher la version complète : AC2 PC: Plantage fréquent



GodSlayer69
05/03/2010, 09h36
Bonjour,

Je viens d'acquérir AC2 PC hier en boutique et le jeu plante constamment. A l'installation aucun problème, le jeu démarre très bien, ma configuration étant neuve (du mois de Décembre 2009) je remplis largement les besoins du jeu et d'ailleurs le jeu tourne très bien.

Seulement voilà, de façon régulière j'ai le droit à des freezes, des retour sur le bureau de Windows (j'ai Windows 7, installation fraiche il y a 10-15 jours), ou l'affichage qui tourne à l'écran noir sans raison apparente. Concernant l'écran noir, pour l'instant un simple basculement vers le bureau et un retour dans le jeu corrige le problème. Temporairement. Mais pour les autres plantages, pas d'autre solution que de stopper le jeu et le relancer. Heureusement je n'ai pas eu de blue screen ni de reboot, et je touche du bois pour que ça n'arrive pas.

Toujours est-il que je suis obligé de jouer par sessions de 5 à 10 minutes. J'ignore à quoi c'est dû, même si j'ai d'énormes soupçons sur la nouvelle protection mise en place qui nous oblige à être connecté en permanence: J'ai remarqué que les plantages arrivaient souvent après avoir commencé ou fini une mission, après avoir visité un panorama, et parfois quand une troupe de gardes me repère dans les rues. Le genre de moment-clé idéal pour y placer une sauvegarde automatique, ce qui justifierait un accès aux serveurs de sauvegarde et donc un crash. Reste à deviner la raison du crash: une légère faiblesse du réseau de mon côté qui me vaut une expulsion par les serveurs, ou un serveur de sauvegarde saturé par l'affluence de joueurs, et donc une expulsion due à un temps de latence trop long?

J'ignore si un nouveau patch est prévu mais ce genre de bug récurrent ne devrait pas exister pour un jeu qui est sorti bien après les versions console, et j'espère aussi (pour Ubisoft, surtout) que le système de protection qui fait tant débat n'en est pas la cause... Il faut reconnaitre que ça me donne franchement envie de retourner le jeu en magasin, alors que pour l'instant je le trouve vraiment superbe et j'aimerais bien pouvoir en profiter!

Ubi-Perco
06/03/2010, 11h55
Salut,

Pour accéder au support officiel Ubisoft, il faut que tu demande de l'assistance sur ce site :
http://www.ubi.com/FR/Info/Inf...name=CustomerService (http://www.ubi.com/FR/Info/Info.aspx?tagname=CustomerService)

Il n'y a pas d'aide officielle sur les forums http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/happy.gif

GodSlayer69
07/03/2010, 05h54
Merci pour le lien, je vais regarder ça en détail!

Pour info à ceux qui se posent la question, une mise à jour des drivers audio, vidéo et directX améliore à peine le problème. J'ai toujours des freezes (moins fréquents, certes) mais surtout beaucoup de retours sur le bureau de Windows. Ca varie entre 3-4 minutes jusqu'à parfois 20-30 minutes sans le moindre plantage, mais c'est toujours aux moments des sauvegardes auto que le jeu s'arrête...

EDIT: Impossible de se connecter pour contacter le service client! J'ai beau rentrer mon pseudo et mon code, ça me renvoye systématiquement sur la même page. Je suis donc obligé de me contenter des quelques questions/réponses déjà disponibles dans la FAQ mais aucune n'approche de près ou de loin une solution à mon problème. Mis à part ça le site UPlay s'affiche n'importe comment, la mise en page ne fonctionne pas apparemment. Très décevant tout ça...

Ubi-Perco
07/03/2010, 10h23
Ce lien ne fonctionne pas ?
http://ubisoft.custhelp.com/cg.../php/enduser/ask.php (http://ubisoft.custhelp.com/cgi-bin/ubisoft_fr.cfg/php/enduser/ask.php)

Tout marche bien chez moi.
Je suis sous Win7 avec Chrome, peut-être que le souci vient de ton OS et/ou navigateur ?

GodSlayer69
08/03/2010, 05h06
Je pense que le site était en difficulté, quand j'ai tenté hier j'ai fait une dizaine d'essais en quelques heures et ça ne voulait absolument pas me logger. J'étais bien sur la bonne page mais dès que je rentrais mes infos ça me renvoyait sur la page que tu viens de donner. Cette fois c'est bon, merci, tout marche impec. Question de timing, on va dire... "Va comprendre, Charles!"