PDA

Afficher la version complète : [PC] Probleme numero de serie need help



F48rice
20/04/2010, 11h21
Bonjour tout le monde.

J'ai un problème, quand je rentre le numéro de série que j'ai reçue dans le mail de confirmation de commande le lanceur UBI me dit clef CD invalide et donc je viens chercher l'aide d'un modérateur : Quand j'utilise le formulaire d'aide ou le mail de la boutique on me dit que le mail ne passe pas(du formulaire) et au mail de la boutique on me dit qu'il faut l'utiliser... Je sais bien que ce n'est pas votre faute mais bon j'ai payé 50€ pour rien a l'heure ou je poste.

Alors cher modo si tu vois ce message peux tu m'aider a faire avancer les choses stp, je peux fournir clef, numéro de commande et tout et tout !

Merci d'avance, si ça arrive à quelqu'un merci de venir dire comment vous avez fait pour y arriver.

F48rice ;D

Gaston_Bo
20/04/2010, 12h29
Je ne suis pas modérateur mais voila ce que je peux te dire :

La première chose à savoir est que les key code sont sensible a la casse donc je te conseil de vérifier si tu a bien respecter les majuscules/minuscules. Si c'est (déjà) fait la seule solution est de te rapprocher du support technique car tu es sur un forum de fan et il n'y a pas de support officiel donc désolé pour toi mais ta question ne trouvera pas la réponse que tu attends ici.

F48rice
21/04/2010, 04h42
Euh je crois que tu as mal lu enfait j'attendais l'aide d'un modérateur pour contacter ubisoft car enfait leur moyen de com ne fonctionne pas.
Et je savais bien tout ce que tu m'as dit au niveau de la casse figure toi que j'ai lu l'aide.

Merci quand meme donc bah UP !! http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/panneau011.png

Ubi-Perco
21/04/2010, 07h46
Salut !

Je ne suis pas en mesure de faire l'intermédiaire entre le support Ubi et toi.
Mais, juste une petite remarque, si le formulaire ne fonctionne pas... tu peux appeler par téléphone, non ?

Il y a un numéro sur la page http://supportfr.ubi.com/

F48rice
21/04/2010, 08h13
Ok merci mais ça m'embete un peu car le téléphone je savais que j'allais banquer encore plus...

Merci d'avoir répondu.

manu4008
22/04/2010, 08h40
Salut,

Oui, malheureusement, j'ai du téléphoner aussi pour un problème et c'est clair que c'est chiant de banquer alors qu'on n'a pas demandé à ce que cela ne fonctionne pas! Mais bon, perso, j'ai eu une bonne réponse et j'ai tout de suite été dépanné!

Bon courage et bon jeu ! http://webtools.fr.ubi.com/forums/smileys/mf_swordfight.gif